各位摩西摩西购物网的顾客朋友，大家好：
由于集装配送物流公司货品积压和通关缓慢问题的影响，导致年前很多顾客朋友的集装配送订单还未发货，我们深表歉意；由于目前物流公司通关情况的延迟，很多订单可能还需要一些时间，但是之后会陆续到货安排发货，我们保证大家订单商品的安全，请大家耐心等待，多谢合作。
这次因物流公司通关运输延迟导致未收到集装配送货物的顾客朋友，可以享受以下售后措施：
1：对于顾客付款时间超过2个月还未收到货的订单，顾客可以联系在线客服申请全额退款。
2：如果付款时间超过2个月且未收到货，顾客选择继续等待，可以在之后收到订单商品后凭借订单号和用户名，领取500点摩币优惠券的补偿。
（以上措施不适用预定品订单和因商家备货提前与顾客达成等待约定的订单）
最后对于迟迟未收到商品的顾客朋友，我们再次表示深深的歉意。我们将努力安排您的商品尽快发货，谢谢。
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我们会尽快解决您的问题
