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匿名用户

2013/6/4 21:15:23

订单号220519133924555，已采购已经一周多了，请问下什么时候才可以发货啊

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您选择的商品商家规定了交付期的，一经入库就会安排发货了！给您带来了不便敬请谅解！2013/6/4 21:26:20

匿名用户

2013/6/4 16:12:29

你好，请帮我查询213602231444377订单，已经5个月了。到底什么情况？？？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！年初的商品都被海关扣了，我们3约就发了公告，如果客户不愿意等的，可以全额退款！给您带来了不便敬请谅解！2013/6/4 16:19:54

匿名用户

2013/6/4 16:02:40

我的订单是2月27日下的单，到现在还没收到货。。。只显示已出日本库。。。我实在无语了

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！年初的商品都被海关扣了，我们3月就发了公告，如果客户不愿意等的，可以全额退款！给您带来了不便敬请谅解！2013/6/4 16:20:18

匿名用户

2013/6/4 11:59:00

我的东西走的航空运，两天前查询的时候显示“未妥投”，但是ems也没联系过我，我去附近的邮局问也查不到，甚至连ems的投递点在哪他们都不知道，现在用摩西的查询链接显示的“保管”状态，是不是ems会自己私下处理掉，目前应该怎么办？

摩西摩西客服回复：

您好，您可以打电话到11185问问。如果还有什么问题可以咨询在线客服，谢谢！2013/6/4 15:31:13

匿名用户

2013/6/4 10:30:45

220531081935786订单运费已补

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！补款已收到，今天会安排帮您发货的。祝你购物愉快！2013/6/4 11:04:34

8450911***

2013/6/4 10:13:06

请问什么叫待补款？是补的什么款？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！可能您的商品有点超重，需要您补足运费才能发货，麻烦您联系在线客服。2013/6/4 11:02:56

匿名用户

2013/6/4 9:46:21

订单220604093202493为什么取消

摩西摩西客服回复：

您好，摩西购物欢迎您！您的商品是：UQ WiMAX契約セット商品，必须绑定类似于日本宽带之类的东西，中国国内无法代购，敬请谅解。2013/6/4 9:54:43

8304007***

2013/6/4 8:37:37

订单号220602202416976，6月2号就已经扣款了，怎么到现在还是显示等待付款？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！已经确认到账了，我们会尽快采购的！祝您购物愉快！2013/6/4 9:52:46

匿名用户

2013/6/3 23:59:27

220514155506500 已经是发货状态很久，不知道东西到哪儿了

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您可以在http://www.ems.com.cn/查询！祝您购物愉快！2013/6/4 9:51:08

匿名用户

2013/6/3 23:12:33

订单号：220530095226770 。现在是否可以要求加固包装。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！可以，麻烦联系在线客服，咨询具体的补款费用！祝您购物愉快！2013/6/4 9:48:15

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