摩西摩西购物网-用户留言

brett***

2012/1/8 20:36:20

订单号213412301008599，请帮我退单，谢谢。实在太慢了，8天还没动静。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢对摩西摩西购物网的支持！经核查，您的订单一共是两件商品。其中一张内存卡已经从日本发出，另外一件商品也已经采购，但还没有大阪。根据我们网站规定，只要日本公司采购商品以后，相关交易也已经生效。所以我们不接受以个人喜好，等待时间太久等为理由要求退款或更换商品的请求。这在网站订单说明中也有提示。另外集装配送运输周期付款后3周左右，节假日顺延。请耐心等待。2012/1/9 9:40:08

moive***

2012/1/6 18:31:35

订单213501020031072什么时候可以发货，“等待商家发货”2天了，我选的是ems

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单今天下午已经发货。运单号：EM047310549JP。请耐心等待。谢谢2012/1/7 19:53:49

匿名用户

2012/1/5 19:42:51

订单213412231834061，之前说没货重新采购了，但是好多天了怎么还是已采购的状态啊？到底买没买到？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，您的商品已经采购，但是还没有到日本大阪。谢谢。2012/1/6 10:50:38

匿名用户

2012/1/4 20:49:39

订单号“213412301643477”，1号看的状态是已采购。今天状态依然如此。问一下大概什么时间可以发出吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。首先，请了解一下订单状态的说明。http://www.moximoxi.net/HelpItem-3.html，实时了解您订单的采购过程。目前的状态表示我们大阪公司已经向商家订购但是尚未收到商品。前几天是日本过新年，大部分商家都休息了，所以商家发货会有所延迟。等我们公司收到商品后，会马上发货。请耐心等待。2012/1/5 9:20:00

匿名用户

2012/1/4 18:02:16

请帮我查一下订单号213412272143171的物品大约什么时候能到？前几天就说物品还在海关，大约还有几天能到达贵公司，请把回复语发到邮箱内，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您订购的商品已经于28号从大阪发出。目前属于非常时期，临近年底，物流高峰期。海关通关较往常缓慢。集装配送周期为1个月左右。请耐心等待。2012/1/5 9:10:43

wkyy2603***

2012/1/4 11:47:45

我12月28日购买了象印电饭煲，到现在还没有发货，为什么？要什么时候才可以发货？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购网！目前处于日本过年放假期间。很多商家一直在放假，所以发货会有些滞后。只有我们公司收到商品就会马上发货。请耐心等待。2012/1/4 11:58:10

aloneliluo***

2012/1/3 15:58:55

订单 213501030345517 我是1月3日下的订单，当时选了集装配送，但是我月中就无法收货了，我可以改下配送方式用快递吗？为什么你们400电话一直打不通呢。

摩西摩西客服回复：

您好！您的运输方式已经修改。请将差额及时打到我们账号。goodsoft_sh@yahoo.cn张红辉。祝您购物愉快。谢谢。2012/1/4 10:35:22

匿名用户

2012/1/2 18:14:10

这个订单上的ATH-CKS90耳机是否有别的颜色可选？还有就是最近这段时间选用EMS配送，速度会不会受到影响？大概多久能到？

摩西摩西客服回复：

您好，CKS90目前只有一种颜色，年底由于货物较多，各种运输都有时间上的影响，EMS在1个星期左右可以到货，谢谢2012/1/4 8:35:16

匿名用户

2012/1/1 10:21:59

订单号：213412241339411，查订单状态为已发货，查物流单，一直停留在大阪，请问什么时候出关呀？摩西摩西客服回复：您好·~这两天是日本新年放假~~海关也不上班~~请耐心等待日本假期过后就会有更新状态~~可是从12月29日开始一直停在大阪，29-31日不是节假日呀！

摩西摩西客服回复：

您好，由于年底货物较多，日本通关时间也有所放慢，相应的通关时间会比较长~~请在耐心等待几天，请谅解，谢谢2012/1/4 8:33:35

ouaojgjg1992***

2012/1/1 4:31:58

订单号：213412142143314 因为有些问题想把此订单上填写的收货地址改为我现在用户资料里的收货地址。还有问题就是14日晚下的单，到现在大概还有多久会到？能在15日前到么？谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！您的地址已经修改好了。稍后会有工作人员帮您电话核实信息。另外，目前属于非常时期，临近年底，物流高峰期。海关通关较往常缓慢。请耐心等待。2012/1/4 9:45:01

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