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匿名用户

2011/5/16 0:53:33

第一次上摩西买东西，收到货物的心情很迫切，每天都查看物流情况，发现摩西网的物流情况不像淘宝之类会显示，每次都处于“等待卖家发货”状态，希望改进。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢您对摩西摩西购物的建议！我们会不断改进！希望您下次光临！2011/5/16 9:11:15

匿名用户

2011/5/12 2:00:20

客服的400电话不容易通。我的第一张订单取消了，所用的200积分不见了，我要求将200积分补还给我，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的积分已经返还，请查收！谢谢！2011/5/12 8:43:47

hfg_ele***

2011/5/11 23:00:06

你好，我选择了一件货物，在下定单的时候，发现不能选择配送方式，只有一项” 集装配送“ ，请问是怎么回事啊？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请将错误页面截图给在线客服。谢谢！2011/5/12 8:40:50

匿名用户

2011/5/11 22:59:17

你好。订单213405112241282 选的是集装配送，运费要689日元（约100元）689日元怎么也换不成100元RMB吧……而且选的时候是540日元（43RMB）的麻烦确认下谢谢……还有200积分同样

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请重新下订单，如仍有出错，请截图给在线客服。谢谢！2011/5/12 8:42:59

hfg_ele***

2011/5/11 12:45:30

你好，打了你们的400电话，怎么没有人接听呢？我是想咨询下，怎么联系你们的在线客服，我刚刚加了你们的qq, 加我吧，185090254，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好~~由于电信部门修理~~所以暂时打不通~~我们会加您QQ和您尽快联系·~感谢您对我们的关注2011/5/11 13:01:54

匿名用户

2011/5/10 14:56:58

我的第一张订单取消了，在订第二张订单时，第一张订单所用的200积分怎么没有了，不见了。

摩西摩西客服回复：

你好~~使用积分后就不能再次使用了~~如果您取消了订单~~请联系客服补积分给您~~请在购买商品时候慎重使用积分~~谢谢2011/5/10 15:01:30

hjia***

2011/5/9 19:35:59

你好，关于订单213405082311408：请问为何最后应付款没有减去200积分的金额？另，运费根据货物重量而定的话，是否等于说我买的这两张布帘重8公斤？谢谢

摩西摩西客服回复：

你好·~您的订单我们会马上处理~~积分可能有程序上的错误~~稍后我们处理好的话会联系您~~关于商品重量的问题~~是的~您的2张布帘重量是8公斤2011/5/10 12:03:10

www806***

2011/5/7 16:44:25

你好，无法联系在线客户，我在你们这里找不到想要的东西，我想代购一把日本产的丸章（MCUSTA 传世家徽）MC-146 大马士革绅士折刀-“竹”

摩西摩西客服回复：

您好！感谢您关注摩西摩西购物网！您如果需要代购的商品没有在我们网站上找到，也可以把其他日本购物网站的链接复制到商品代购页面。我们为您审核以后，你付款即可为您代购。谢谢。2011/5/7 17:53:37

38462795***

2011/5/7 11:24:59

213404252239473这个单号显示已经从国内派件了，可是为什么支付宝上的物流显示为：无？还有麻烦帮我查询一下用的什么快递，快递单号是多少，谢谢

摩西摩西客服回复：

你好！感谢光顾摩西摩西购物网！经查询，您的订单已经发货，运单号1200337743376，请至韵达快递官网查询www.yundaex.com 谢谢！2011/5/7 14:25:40

undertakerran***

2011/5/6 23:54:58

这个205我汇了工商银行张红辉那个账户啊怎么办啊

摩西摩西客服回复：

您好！那您选错汇入的银行账户了，您选择的是中国银行，所以我们没有查到。我们会通知有关工作人员稍后帮您确认。谢谢。2011/5/7 9:17:23

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