摩西摩西购物网-用户留言

sofreeway***

2013/9/28 23:55:56

订单号：220325151729973。先表示理解团购订单有周期，不是人为能控制的。但是，好不容易发货了，根据网站的发货时间和以前购买经验推算，刚好东西是能在国庆回家之前到的，所以回去前刚好能拿到。但是！！！27号中午就显示发货，28号在JAPANPOST上才显示28号晚上收到是怎么回事！！！按照本来27号中午发货，27号晚上从日本发货，28号中午到上海，然后通关，29号中午就可以到单位能拿到了，30号早上就能拿着回家了！！！但是！！！27号显示发货，28号才到堺郵便局，实在不能理解是怎么回事！！！你干脆就写28号发货啊！！！整整期待了两天之后发现根本就没发货从满是期待到心情完全落到谷底！！！购物体验已经开始很差，非常差了！！！如果刚开始网站上就写28号那根本就不会有这么大的心理落差！！！本来刚开始就没抱希望国庆前能拿到，网站上的发货时间给了人希望，但是实际上查下来又让人彻底失望，心里落差太大了！！！非常糟糕的购物体验！极其糟糕！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网！因物流交由日本邮政处理，邮政处理流程我们无法控制，具体以邮政操作日期为准，预计到手时间只作为参考，不排除邮政处理流程中出现的延误，给您造成不便敬请谅解！2013/9/29 13:17:34

QQ_201309261705148***

2013/9/28 22:18:33

按jp邮局的费用，应该是ems费用最高吧。可是为什么这里购买商品的页面下显示的费用却正好相反呢。http://goods0.moximoxi.net/goods-7486.html

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网！请提供您的订单号为您核实，谢谢！2013/9/29 13:15:09

QQ_201309261705148***

2013/9/28 22:01:01

http://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B003UTTNFQ/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new这个链接可以吗。29799日元的。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！最好提交具体哪个商家的对应链接，或者下单的时候备注好够买哪一个商家的，谢谢！祝您购物愉快！2013/9/28 22:02:51

QQ_201309261705148***

2013/9/28 21:53:45

http://www.amazon.co.jp/gp/product/B003UTTNFQ/ref=s9_simh_gw_p63_d0_i1?pf_rd_m=AN1VRQENFRJN5&pf_rd_s=center-3&pf_rd_r=1ABZT3ZWB7R46Q0BR8PP&pf_rd_t=101&pf_rd_p=463376756&pf_rd_i=489986这样可以吗

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，这个链接可以打开，您要祥问具体信息或者您有问题请联系我们在线客服，谢谢！2013/9/28 22:01:26

QQ_201309261705148***

2013/9/28 21:40:12

老是说要提供正确的商品链接。请问下要怎样的才算是正确的商品链接。如，我想买这个产品http://www.amazon.co.jp/gp/aw/c/ref=mw_dp_buy_crt。要提供哪个链接

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请提供产品链接，您留的那个链接上面并没有商品，无法替您审核，请核对后提交，谢谢！2013/9/28 21:42:37

xiaowei0525***

2013/9/28 20:45:16

我想买个MP3，但是商品明上有UQ WiMAX契约，这个契约影响购买么？有什么额外合约或者收费么？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！此类合约商品不能购买的，谢谢！2013/9/28 21:39:54

Alipay_2088202893112460***

2013/9/28 8:24:39

订单号：220927011851323，我要去外地一段时间，怕等不到，请问怎么退货，退款

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！只要订单已付款，相关交易就已经发生，不能随意取消订单。如订单仍是“待采购”状态，且有特殊原因，一定要取消订单的，经客服人员审核确实未采购，商家未发货的情况下，需要支付10%违约金后方可取消。其余订单状态一律不得取消订单。谢谢！ 2013/9/28 12:05:11

Alipay_2088502911764889***

2013/9/27 23:57:26

订单：220925011322176 已补款，请尽快发货~

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！补款后将在一两天左右发货，请耐心等待，谢谢！2013/9/28 12:06:12

QQ_201309121307535***

2013/9/27 15:25:51

订单号：220916231355135 首先，我下单之前与你们客服确认过商品不需要加大加固，结果一下单还是擅自加固了包裹这里就多给了400多rmb，打电话过去问说快递公司已经打好包拆起来麻烦。我怕你们拆坏包裹，加就加算了。然后，给我计算的体积重量63kg，我自己去查联邦运单，人家折算的重量是61kg，没见过这么讹钱的，请解释并解决！多收的运费请退回！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您如果对运费有异议的话，可以联系在线客服，提供您的运单扫描件，根据实际运费多退少补的，谢谢！2013/9/27 16:32:10

Alipay_2088002577727490***

2013/9/27 13:39:14

220903231829566已补款，快点发货吧，都一个月了！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！已经给您操作发货了，谢谢！2013/9/27 14:41:39

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