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wyh174033***

2013/9/24 21:22:54

220922221248428 2013/9/22 403 403 待采购查看详细为什么到了24号了状态还是待采购？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您订单中的商品是乐天活动的商品，由于活动期未定，所以现在不能采购，等到活动期的时候我们采购会向商家采购，请您耐心等待，谢谢！2013/9/25 11:59:54

匿名用户

2013/9/23 23:57:47

为什么我选择中国现货,都要除快递之外的配送费?--比如集装配送费?(商品:现货卡西欧(CASIO) F-84W-1)

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！中国库存所有的现货都是从日本运回国内的，除了正常收取国内的快递费用，当然还要加收日本至中国的运费。祝您购物愉快。谢谢。2013/9/24 10:49:21

QQ_201309181141198***

2013/9/23 22:24:53

220920114055661说录入重量超过要求邮费补款，哪里可以看到真正的重量？物品净重才690g，本来收1660日圆已经预多了，现在竟然要收到1250g邮费2100日圆！你外包装竟然重达560g，一斤！这合理吗？！加固费我已经选择了为0了！基础包装怎么也不能够一斤吧！而且物品写着国内运费是0的！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！订单原重量为预估，实际以打包称重后的重量为准，包裹表面邮政一般都有标注实际重量，日本国内运费免邮跟国际运费无关，如有不明之处请咨询在线客服！2013/9/24 12:58:59

coloum***

2013/9/23 19:26:09

怎样联络在线客服

摩西摩西客服回复：

您好：我们首页有上有在线客服，您点击，加为好友啊，就可以了! 2013/9/23 20:26:24

匿名用户

2013/9/23 19:25:09

你好，我想问已采购里面的货物重量是货物的实际重量吗，还是预计重量？我怎样才知道货物的实际重量是多少

摩西摩西客服回复：

您好：发货后，您的定单上会有实际重量，这也是打包后的重量！2013/9/23 20:28:01

Alipay_2088002577727490***

2013/9/23 17:55:49

20天了还是已采购！！商家发货没有？？如果没有什么时候发货？？请明确答复！！

摩西摩西客服回复：

您好：您可以联系一下在线客服，把单号给我们，我们给你看一下，什么情况？2013/9/23 18:40:45

匿名用户

2013/9/23 17:45:21

你好，我想问如果当初的的客服预估重量超出实际发货的重量，那我多给的运费会不会退回

摩西摩西客服回复：

您好：运费是可以退的，货收到以后联系在线客服进行退款。2013/9/23 18:41:52

18988482412***

2013/9/23 12:37:29

220913154359824订单，已采购状态很久了，什么时候可以发货？

摩西摩西客服回复：

您好：您在等等，我这边已经催促日本商家了。2013/9/23 13:39:22

429346284***

2013/9/23 10:56:35

我补款的时候提示用户交易日期与系统日期相差太大是怎么回事？

摩西摩西客服回复：

您好：您可以多试几次，如还有疑问，你可以联系我们在线客服。2013/9/23 13:40:47

Alipay_2088002770605650***

2013/9/22 21:21:17

220917132356929这个单号、早已完成支付、今天显示订单取消。速联系。

摩西摩西客服回复：

您好：您购买的商品已经下架，您可以联系在线客服进行退款！2013/9/23 13:43:16

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