摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2013/9/17 7:29:10

220916101103816 代购订单下单还这么难吗不应该马上就能下单吗

摩西摩西客服回复：

您好：代购订单，是需要你自己提交需要买的链接，在代购代拍中填写就可以啊！谢谢！2013/9/17 8:50:21

Alipay_2088002577727490***

2013/9/16 21:14:18

都两个多星期了，还是已采购，没入库？？日本人效率没这么低吧？？到底采购了没有？？在线客服总是应付，有点诚意好不好！！！这要是淘宝我果断10个差评！！

摩西摩西客服回复：

您好：商家备货周期，比较久，货还没有到我们日本库，您在等等好吗，货到一定及时给你发出。谢谢！2013/9/17 8:48:23

825605682***

2013/9/16 19:57:30

等了十天好不容易显示发货了，运单号却查不到信息，也不知道到底发货没有，愁人，这还得多少天才能拿到货啊。

摩西摩西客服回复：

您好：发货以后，订单上会显示运单号码，然后您在首页，有个运单查询，您输入运单号码，就可以了。谢谢！2013/9/17 8:52:25

huoyun133***

2013/9/16 18:46:23

求取消220916184323866订单，重新购物

摩西摩西客服回复：

您好：订单状态没有付款的情况，都是可以取消的啊，自己点击取消就可以了。谢谢！2013/9/17 8:55:15

匿名用户

2013/9/16 11:05:14

订单220904000822531 已补款，请查收

摩西摩西客服回复：

您好：补款已经确认好，谢谢！2013/9/16 12:29:38

1719083273***

2013/9/16 10:56:00

待补款是什么意思？我已经付款了

摩西摩西客服回复：

您好：所有的商品的重量，我们都是预估的，商品到库以后，我们按照实际的重量为主，您这边补得，就是预估和实际之间的差价。谢谢！2013/9/16 12:37:53

QQ_201309160651379***

2013/9/16 7:18:44

注册会员价为什么比乐天的商品贵不是乐天现在都是88折吗速回

摩西摩西客服回复：

您好：除了商品总价，您还需要支付运费。代拍代购手续费：通过提交链接填写代购订单的，需要收取商品金额10%的代购费，普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。通过提交链接填写代拍订单的。需要收取商品金额10%的代拍服务费，并且每件代拍商品的代拍服务费不低于500日元。乐天的折扣这个月都已经取消了，具体的也不知道什么时候在开始。谢谢！2013/9/16 12:42:25

匿名用户

2013/9/16 3:17:51

海关会收关税吗？收关税的话要收多少？109780日元(约6785.61元人民币)。怎么支付？海光会拆箱验货吗？

摩西摩西客服回复：

您好：关税抽查抽到自理一般是商品的10%-20%左右呢具体看海关收取。谢谢！ 2013/9/16 12:45:37

QQ_201308081623089***

2013/9/15 22:47:10

220808163056353 订单，已经等了40多天，能退款吗？还是永远这么拖下去，既不发货，也不退款？！

摩西摩西客服回复：

您好：已经跟日本商家催过，还没有等到具体消息，一有消息马上通知您，因为商家备货比较久，您在等等。谢谢2013/9/16 12:50:27

匿名用户

2013/9/15 21:15:25

订单编号：220915163509330 ，没见到集装配送的选项，能否更改或增加集装配送+顺丰的选项，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：集装配送已经取消了，所以这个选项不能选择。谢谢！2013/9/16 12:51:48

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