摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2013/9/6 20:42:02

在线客服无法使用，代购订单取消。求解。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，请您提供订单号，您可以联系在线客服，点击客服以后稍微等一会儿，过一会儿页面就跳出来了，给您带来的不便敬请谅解，谢谢12013/9/6 20:45:47

匿名用户

2013/9/6 16:14:38

想购买一个日本象印电饭煲，型号不是太清楚，希望得到帮助。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！具体请您联系在线客服说明，谢谢！2013/9/6 16:16:30

匿名用户

2013/9/6 13:05:13

客服您好，订单号：220904004504814，现提示实际运费3000日元，差额1200日元，汇率0.0617，请问为什么换算成人民币是262元待补的？谢谢。

摩西摩西客服回复：

不好意思算错了，已经改好了！2013/9/6 14:26:42

匿名用户

2013/9/6 11:57:17

220902171619184 已补款

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您的补款我们已经核实到帐了，请您刷新订单状态，我们会尽快为您发货，谢谢！2013/9/6 12:28:15

匿名用户

2013/9/6 8:50:17

220903220633742已补款

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您的补款已经核实到帐，我们联系采购去向商家采购，谢谢！2013/9/6 8:59:23

610760212***

2013/9/5 17:42:36

220806184333178 什么情况已采购都已经1个月的时间了不会是骗子吧？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，正常情况下采购周期一周时间左右，但是我们要等商家把商品发到我们日本仓库，但是具体的还是要看您选择的商家，您选择的这个商家的备货周期时间比较久，请您耐心等待，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/9/5 21:59:01

Alipay_2088002073592242***

2013/9/5 5:14:55

220810211623402 退700日元运费确认收货都15天了怎么还没退

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您的退款已经提交，今天已经再次催促财务尽快给您退运费差价，实在不好意思，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/9/5 12:16:22

yljcyh***

2013/9/4 18:01:38

220822223643562什么时候才能收到退款？摩西摩西客服回复：好，欢迎光临摩西摩西购物网，您的退款已经在9月2号就操作了，但是到帐周期要根据您提供的银行，一般到帐周期为7个工作日，请您耐心等待，谢谢！2013/9/4 12:18:55你们不会是骗子吧，一开始客服说涨价了然后要求取消订单，然后我说我怎么还没收到退款，客服说您没有留下银行帐号，你们有向我要过银行帐号吗？我一开就是支付宝支付的客服也没说要退到银行卡上。现在又说要7个工作日，银行转帐需要那么久吗？从支付宝转到银行卡快的马上到慢的2天内到，你们圈钱吃银行利息吗？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，财务在9月2日就已经操作退款了，支付宝退款是即时到帐的，银行退款需要周期，请您耐心等待，谢谢！2013/9/5 12:17:54

79528778***

2013/9/4 10:00:01

上上个月在你这代购的湿纸巾和纸尿裤，单号是CC203309145JP，到现在还没有到。之前代购的1个月就到了，这次时间太长了，还有，我因为下个礼拜就要生了，急需要用里面的湿纸巾，请客服帮我跟收寄方查询一下，看看下周一之前能不能到，不能到我需要重新购买湿纸巾的，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，请您联系在线客服提供给我们您的订单号，运单号我们只能查到您的运单情况，查不到您的收件方信息的，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/9/4 12:17:17

匿名用户

2013/9/4 1:47:25

220822223643562什么时候才能收到退款？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您的退款已经在9月2号就操作了，但是到帐周期要根据您提供的银行，一般到帐周期为7个工作日，请您耐心等待，谢谢！2013/9/4 12:18:55

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