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匿名用户

2013/8/4 14:53:07

订单编号：220801181523405。订单状态是已采购。都看不到到哪？了。！？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网,团购商品是统一采购的，备货期较长，一经入库就会安排发货了，订单显示发货同时显示运单号的，您到时可以查询到运单状态，祝您购物愉快！2013/8/4 16:46:13

匿名用户

2013/8/4 14:19:35

我有个代购订单220729141710241 显示有运费差价待补，是要我直接联系你们客服补差价，还是你们系统到时会自动生成支付链接？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网,请直接按照订单说明备注的操作即可，或补款后联系在线客服，祝您购物愉快！2013/8/4 16:44:52

匿名用户

2013/8/3 22:22:38

想咨询下，如果收到包裹时，发现物品破损，是立即跟你们联系吗？还是拍照留下证据?

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，是外包装就是破损的还是包裹里是破损的呢？具体的请您联系在线客服，谢谢！2013/8/4 10:59:19

64187832***

2013/8/3 19:52:06

7月26号到今天8月3号，都没退款，订单220706222034362，你们摩西摩西有投诉的地方吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！已经核实退款了请您过几天核实到账，银行也需要转账周期。谢谢！2013/8/3 20:03:54

匿名用户

2013/8/3 15:27:44

你好请问http://www.moximoxi.net/LeaveWord.aspx马油是3瓶装的吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请您联系在线客服提供正确的链接。给您带来不便敬请谅解！2013/8/3 15:39:19

匿名用户

2013/8/3 14:42:40

220722160239378 已经过去十多天了，发货状态还是，已采购？你们不是说采购周期一星期，现在差不多两个星期了。发货也太慢了吧。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！具体看您所选的商家发货速度了，商家发货至日本库才能安排给您发货的，现已为您催促，请您耐心等待。祝您购物愉快，谢谢！2013/8/3 15:13:35

匿名用户

2013/8/3 9:58:40

你好，订单220803022554106我准备付款的时候看到日本国内运费是390日元，但是我请你们代购的nissen网站是3900日元以上送料無料的，我请你们代购过两次这个网站了我自己也看得懂该网站的说明，售前客服不知道是不是看不懂日文没能解决，请问到底能不能帮我取消那390日元的国际运费？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！实际以采购后产生的运费为准，如确实无需日本国内运费，您可在收到后联系我们，经核实多退少补的，给您造成不便敬请谅解！2013/8/3 12:40:52

QQ_201307241350367***

2013/8/2 18:21:53

220730121436148已补款107元完成！请尽快变更状态，并发货！！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的补款已核实，订单状态已更改，我们会尽快发货，请您耐心等待！给您带来不便敬请谅解!2013/8/2 18:57:02

匿名用户

2013/8/2 14:24:01

你们的网站不是写退款流程2天吗？然后客服说7天内到，现在都八天了，什么意思？尽情的拖？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的退款已经申请核实。有问题请联系在线客服！给您带来不便敬请谅解！2013/8/2 18:46:04

匿名用户

2013/8/2 12:55:12

220726221929996 这个单的乐天商家有没发货呢, 已经采购7天了哦,能否催下商家,说好是7月底发货的.

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单现在已经在日本仓库，录入实际重量产生差价待补款。请您查看订单详细，有问题联系在线客服！给您带来不便敬请谅解！2013/8/2 18:42:10

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