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匿名用户

2013/8/2 12:13:31

订单显示待补款，可是我没收到任何通知，具体怎么补款，请明细告知。订单号220730121436148

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单录入实际重量产生差价，商品实际重2.222KG，产生运费差价1700日元，按汇率0.063计算，需补人民币107元，待补。补款请直接登录支付宝，操作转账付款到账号goodsoft_sh@hotmail.com张红辉，请务必在付款说明中备注订单号。以便我们核实。谢谢！给您带来不便敬请谅解！2013/8/2 18:38:47

匿名用户

2013/8/2 3:07:30

请问订单220728221926481采购了么？什么时候才能发回中国？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已经采购，一般采购周期为一星期左右，请您耐心等待！给您带来不便敬请谅解！2013/8/2 18:40:15

344299359***

2013/8/1 21:36:11

请问花王尿不湿什么时候有货

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！这款商品短时间内是不会到现货的。如果您需要可以直接在网站上订购选择海运运输方式。祝您购物愉快。谢谢。2013/8/2 17:59:10

匿名用户

2013/8/1 20:24:22

220726212534471补款186元完成！请尽快变更状态，并发货！！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的补款已核实到账，您的订单已安排发货。祝您购物愉快。谢谢。2013/8/2 17:53:50

匿名用户

2013/8/1 11:45:10

220726212534471 的状态怎么是:等待商家发货呢? 这个状态不是集装采购时才有的吗?

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！其他运输方式也是有这个状态的噢，请继续关注您订单状态和订单说明，祝您购物愉快！2013/8/1 12:59:58

64187832***

2013/8/1 10:03:30

220706222034362订单退款，已经7天了，还没到账。QQ客服给我的答复也是模糊不清，是不是钱在你们手里，货物也在你们手里，就拖？能这样？

摩西摩西客服回复：

您好，退款需要待财务安排，到账需要时间，请耐心等待谢谢。2013/8/1 11:08:48

QQ_201307251928189***

2013/7/31 17:57:00

我这三个订单是一套组合音响220726212534471,220726221929996 ,220726222240809 ,能否不要在里面体现其价格的标签,避免被海关拦截时给太高的关税呢?

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！有问题的话请直接联系在线客服操作，或者在下订单的时候备注下您的要求，谢谢配合！2013/7/31 19:18:28

匿名用户

2013/7/31 15:15:57

我的订单商品609，但代购费是125，怎么算的？还有面膜6张应该没有0.3千克这么重吧，都快赶上1斤了，0.6斤好重了

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！重量是预估的。您可以收到货以后，参见包裹上的实际运费信息。我们对运费采用运输前根据实际包裹発送重量多退少补原则处理。祝您购物愉快。谢谢。2013/7/31 17:01:37

Alipay_2088102096311915***

2013/7/31 14:57:14

220731105844470这是我的订单为什么代购费那么多，不是10%吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！本网站对于普通会员的最低代购费是每件商品500日元，超过5000日元的商品按照10%收取代购费。祝您购物愉快。谢谢。2013/7/31 16:59:28

QQ_201307251928189***

2013/7/31 12:05:23

定单号: 220726212534471,220726221929996 ,220726222240809 请问日本乐天店这三个单都有发货吗?

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的第一个，第三个订单商品预计这两天会抵达日本公司，第二个订单目前还没有接到商家发货通知。请耐心等待。谢谢。2013/7/31 16:58:09

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