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nicksquall1***

2013/6/27 20:39:09

订单220621130236468有7天了还没到货发EMS吗？这次怎么这么慢？有什么情况吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！采购周期大概需要一个礼拜左右，请您耐心等待，给您带来的不便非常抱歉，谢谢！2013/6/27 20:50:09

365844025***

2013/6/27 18:27:35

订单编号220614223828867运单号EM060131618JP已经过去十天了，不是说EMS2~4天到的吗，怎么十天了还一直显示发往广州？再怎么样一个星期总该到了吧，难道这EMS是走船的吗，还是说根本就没发出去？我想要一个说法

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请您拨打您当地的11185问一下具体情况，给您带来了不便非常抱歉，谢谢！2013/6/27 19:17:18

匿名用户

2013/6/27 17:27:32

订单号213602271832121，支付到收货超2个月的补偿呢？？？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！延迟发货的500摩币已赠送到您相应的账号上了，请查收，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/27 17:38:48

liuliu1981***

2013/6/27 13:36:57

订单213602152143181，支付成功到收到货物超过2个月时间，不是说要送500摩币吗，怎么一直没送？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请查看关于集装配送积压订单说明：http://www.moximoxi.net/new-1030.html，如果付款时间超过两个月且未收到货，选择继续等待集装到货的才可以享受赠送500摩币的，您途中重新采购更改了EMS，不属于这个范畴，非常抱歉，谢谢！2013/6/27 14:00:16

hongkong448***

2013/6/27 12:46:33

订单号220627123151772

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！采购时间一般是一个礼拜左右，具体时间根据实际采购商家发货速度，运输时间根据您选择的运输方式的，节假日顺延，http://www.moximoxi.net/HelpItem-6.html，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/27 13:54:55

匿名用户

2013/6/27 12:26:11

订单编号(系统生成) ：220619203813285，20号采购，什么时候能发货？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！已采购就是已经和商家订购，商家还没有运输到大阪，采购时间商家运输大阪一般是一个礼拜左右，商品运输到大阪之后会安排发货，发货后EMS时间是2-4天左右，节假日顺延，主要看商家发货速度的。请耐心等待，谢谢！2013/6/27 13:53:43

hongkong448***

2013/6/27 12:25:57

收货信息的手机号为什么通过不了验证

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！可能是您的手机号和电话号码都填了的关系，您删掉一个试试看，如果还不行的话，请您联系在线的QQ客服（QQ号：4006606366），截图下具体情况，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/27 13:52:36

匿名用户

2013/6/27 11:32:42

算我求你们了怎么我的订单里面查询不到任何内容呢订单号220623124005690 总是显示支付成功每次都需要我把支付宝里面的订单号粘贴过来为什么不能直接查询怎么感觉象骗子一样 BAI托把我的快递单号告诉我好吗

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的商品已于6月25日发货，订单详细中可以看到运单号：CC203306736JP，查询地址：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html2013/6/27 11:52:04

345371532***

2013/6/27 11:23:15

已经收获，前后12天，话说在日本的物流比在国内快多了！！！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！感谢您对我们的支持！谢谢！欢迎下次光临！2013/6/27 11:50:30

匿名用户

2013/6/27 10:14:55

东西发往海关01已经一个月了还没收到通知，我应该去海关问下吗？EMS如下EM060125025JP

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！正常情况下EMS发货以后是2-4天左右的，您这个商品目前显示是停留在海关，应该是需要缴纳关税提货，关税单未正常寄到您手上，您可以拨打当地11185查询具体情况处理，谢谢！2013/6/27 10:29:19

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