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匿名用户

2013/6/20 17:06:59

订单号：220603175749783.我13号已补款，14号发货的耳机已经ems邮寄7天了怎么还没到额，不是3天左右就能邮寄到吗，请帮我查下吧，等得好急啊

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！EMS正常情况下是2-4天左右的，请在EMS官网输入您运单号查询，如果您长时间未收到，请拨打当地11185查询，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/20 17:32:50

yexs***

2013/6/20 14:21:33

EM060130612JP在海关怎么这么久？这种情况正常吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！EMS正常情况下是2-4天左右的，如果您长时间未收到，请拨打当地11185查询，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/20 15:04:47

345371532***

2013/6/20 13:28:42

首先谢谢商家，第一次代购稍微有点着急，但是货物在5天内发出了，现在发往广州，希望不要有什么其他的意外。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！EMS运输一般是2-4天左右的，航空运是3-6天左右的，如果延期很久么有收货，可拨打当地11185查询，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/20 13:55:43

匿名用户

2013/6/20 12:47:16

同件商品价格不同其中乐天价格是什么意思如何享有此价？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！乐天价格是乐天网站上商家提供的价格，注册会员价是加了代购费的价格。谢谢！祝您购物愉快！2013/6/20 13:53:23

匿名用户

2013/6/20 12:08:04

您好我在日本乐天的同一家店看上了好几样东西想一起代购有什么简便的操作手续么

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！如果同时购买多件商品，请放入购车一起提交，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/20 13:51:44

767271798***

2013/6/20 11:15:03

什么时候付款什么时候发货

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，请您联系在线客服提供您的订单号，给您带来不便敬请谅解！2013/6/20 11:17:26

sonypioneer***

2013/6/20 10:09:13

订单号220601184932971 ，已经付款487元，包含加固，现在订单状态显示：待补款，但是“订单详细”中未写明具体补款多少，到底什么情况，麻烦查一下

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，现订单补款已经计算好，请查看，给您带来不便敬请谅解！2013/6/20 10:13:50

1729322107***

2013/6/19 21:45:54

我的订单已经一周了还是已采购，到底什么时候发货，订单号是：220612144608366

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！采购周期一般为一周左右，等待商家发货入库后，会即刻安排发货的，请您耐心等待~给您造成不便敬请谅解！2013/6/19 22:03:07

410741617***

2013/6/19 20:48:37

我的订单220611114520518还显示已采购，是怎么回事啊?客服能专业些吗？等半天都没人回应

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！因商品涨价，补款后安排采购的，采购周期一般为一周左右，一经入库就会给您安排发货了！给您造成不便敬请谅解！2013/6/19 22:01:41

xiaoyargg520***

2013/6/19 19:11:46

订单号220610145412469已经补过款，为什么订单状态又由“已采购”变成了“待补款”了？麻烦核实一下

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！已经为您更新过了噢~祝您购物愉快！2013/6/19 19:47:57

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