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匿名用户

2013/2/18 14:17:28

什么时候又团啊

摩西摩西客服回复：

您好，之后还会有团购，请您关注团购页面，谢谢2013/2/19 9:00:22

cathrynanne***

2013/2/18 14:09:08

你好我想买kindle paper这个为什么明明有货，却说超出库存呢？

摩西摩西客服回复：

您好，由于此商品亚马逊限购，我们无法代购，谢谢2013/2/19 9:00:44

308055638***

2013/2/18 14:07:06

http://www.moximoxi.net/RakutenGoods-chaos-accessory-10001395.html请问如何选择颜色？

摩西摩西客服回复：

您好，请在订单备注中注明，谢谢2013/2/19 9:01:14

everyoungor***

2013/2/18 13:43:47

本来想买的化妆品，净含量250g，提示要手动录入运费，结果运费收了1150日元（集装配送），请问这是什么标准计算出来的运费？

摩西摩西客服回复：

您好，集装运费的重量录入是按照商品信息和包装重量尺寸预估，一切运费以实际重量为准，我们发货前会进行测量，您收到商品也可以作相应的测量，多退少补，谢谢2013/2/19 9:02:28

Alipay_2088002976997371***

2013/2/18 13:23:13

2月15日下的单,怎么到今天还是(等待录入运费信息)还不知要等几天才能进入付款阶段啊?

摩西摩西客服回复：

您好，由于之前客服放假，录入信息会有延迟，请提供您的订单号给在线客服，我们会做相应的录入，谢谢2013/2/19 9:03:11

匿名用户

2013/2/18 10:57:19

您好，我有一个订单号为213602071153142 的订单，现在想查询一下商品到哪里了，但在订单明细中看不到物流状态和物流单号。另外，想咨询一下，为什么有的商品没有代购费，而有的商品却显示有代购费呢？谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好您的商品预计抵达上海的时间是下月初，请您耐心等待，代购费的情况不同网站的商品不，具体您可以将商品链接发给在线客服，会为您解答，谢谢2013/2/19 9:07:00

匿名用户

2013/2/18 10:39:50

2月7号下的代购单，今天已经18号了诶……就算过年期间不上班现在也已经恢复工作好几天了吧，可是我的订单还是“待采购”……订单号：213602072157134（请勿电联）

摩西摩西客服回复：

您好，由于放假积压的采购的订单数量较多，有所延迟，我们已经帮您加急，会尽快安排采购，谢谢2013/2/19 9:08:26

luyunting***

2013/2/18 9:58:23

店家的性质是不是和淘宝一样的？

摩西摩西客服回复：

您好，是按照订单商品总的重量计算运费，乐天性质类似天猫商城，谢谢2013/2/19 9:09:13

everyoungor***

2013/2/18 9:23:32

等了很久都没有录入运费，可以取消么？订单编号(系统生成) ： 213602170030474

摩西摩西客服回复：

您好，已经帮您取消，谢谢2013/2/19 9:09:47

leeshy2008***

2013/2/18 9:03:13

订单213602131311033一直是“等待录入运费信息”状态，请尽快解决

摩西摩西客服回复：

您好，已经录入，给您带来不便，谢谢2013/2/19 9:11:14

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