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Alipay_2088302541542642***

2012/4/13 11:20:49

关于3DS退款已经到账，虽然等了很久，但是大家放心在摩西购物吧，就算万一有质量问题，也可以放心退换的。在这里谢谢LUFFY MONICA NAMI 以及运营BOSS~，退货麻烦，但是大家都很耐心！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的满意是我们摩西全体人员的荣幸，今后会不断完善，提高售后品质，给您更好的服务，期待您下次光临，非常感谢！2012/4/13 16:54:04

匿名用户

2012/4/13 11:00:17

213501081727388请问到哪了？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请核实一下您的订单是否正确，查不到相关订单信息，如仍有问题，请联系在线客服咨询。谢谢！2012/4/13 16:51:10

匿名用户

2012/4/11 17:26:44

订单号：213503012249276 从订货至今已经一个半月了。上次询问，说是差一件货品，清明节后肯定送到。现在清明节已经过去好多天了，状态还是出日本库。我该不会还要等到劳动节了吧？请问，到底哪天我才能收到我定的东西啊？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！很抱歉，您这件商品所在的集装批次由于海关放行耽误的时间较长，预计下周抵达上海公司。请耐心等待。谢谢。2012/4/11 17:34:54

匿名用户

2012/4/11 8:53:41

该订单我按照EMS付的邮费，现在因为有锂电被强制改为集装配送，我想国内选择顺丰，如何退换邮费差价？也没有客服电话联系我

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！有锂电池的商品只能走集装配送，国内快递选择的是顺丰，邮费差价货到后退款。如有疑问，请联系在线客服。给您带来不便，敬请谅解，谢谢！2012/4/11 9:26:11

匿名用户

2012/4/11 0:17:13

213503271947039出日本库快十天了，想问下有没有到上海了。

摩西摩西客服回复：

您好！您的商品是在4.3从日本发出的。出日本库后2周左右可以到达上海，您可登陆订单详细查询实时状态。谢谢。2012/4/11 8:54:37

jy00126255***

2012/4/10 14:14:04

顺丰要求单号12位,信息里面才只有11位,无法查询,请问是什么情况呀!

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！剃须刀类商品顺丰不能邮寄，我们直接改成圆通快递了。差价可以再收到商品以后联系在线客服安排退款。谢谢。2012/4/10 18:00:51

匿名用户

2012/4/10 11:07:37

213503292042137 现在是神马状况？什么时间可以清关完？

摩西摩西客服回复：

您好！您的商品4.3从日本发出。出日本库后2周左右，节假日顺延。请耐心等待，谢谢。2012/4/10 17:53:27

匿名用户

2012/4/9 14:28:04

订单号213504061503332 ，一直处于已采购状态，是商品缺货了吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的商品已经从日本发出。出日本库后2周左右。请耐心等待。2012/4/10 17:48:49

匿名用户

2012/4/9 9:43:29

213503101914489号单已经显示出库2星期以上了还没到国内么

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您订单中的第一件商品已到国内，第二件商品还在运输途中，可能在海关处耽误了，到国内后我们会尽快发货，给您带来不便，非常抱歉。请再耐心等待，谢谢！2012/4/9 9:56:31

匿名用户

2012/4/8 18:58:43

http://www.amazon.co.jp/WILD-LIFE-Blu-ray-%E5%AE%87%E5%A4%9A%E7%94%B0%E3%83%92%E3%82%AB%E3%83%AB/dp/B004PVT4CU/ref=sr_1_5?ie=UTF8&qid=1333881927&sr=8-5 这个怎么不能在摩西的网站上查到呢很想买这个呢

摩西摩西客服回复：

您好！您想购买的这款商品在我们网站可以查到的，相关连接您可以看一下。祝您购物愉快！www.moximoxi.net/AmazonGoods-B004PVT4CU.html2012/4/9 9:15:51

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