摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2012/4/8 17:02:54

订单213503222029067 22号下单的现在还没到国内吗！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的商品已在从日本运送中国的途中了，集装配送周期2周左右，请耐心等待，谢谢！2012/4/9 9:47:47

bachyz***

2012/4/8 0:15:33

订单 213503191446317。请问到国内的时间会大大超过两周吗？按最近的情况。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单中NW-A866/W这件商品已经到到国内仓库。另一件商品3.28日从日本发出。请耐心等待。2012/4/8 10:50:26

2469127699***

2012/4/7 22:33:15

imp3有朋友3.26下单，4.7收到了，而我的3.26就已出日本库，今天还是出日本库同是z1050，为什么？？？？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！不同的商品，不同颜色库存情况，采购情况都是不同的。同一款商品是按照订单付款顺序系统自动排列的。请耐心等待。2012/4/8 10:48:37

Alipay_2088002279720043***

2012/4/7 19:57:59

这单之前已经问了三次了，上周问的时候还说明天会到上海，结果到现在还是已出日本库。。。看了下时间，已经快2个月了，希望这次不要再是回答明天到上海。。。

摩西摩西客服回复：

您好。您的商品已经发货。请查看订单详细。谢谢。2012/4/10 17:46:31

匿名用户

2012/4/7 16:01:44

用的经济航空运，29日下单31日显示已采购，到现在为至依然是已采购，请问航空运的优势在哪里，你们网站上声称6-13天到货，请问从3月底到4月7已经几天了，如果13天到不了，那你们算不算欺骗消费者呢，，我想请问，这些说明你们是拿给谁看的，我在贵网站下订单付款与贵网站形成合同要约，如果13天你们邮不到算不算你们违约，你们违约，对我有没有一个解释说明，有没有补偿办法

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！我们网站上所标识的经济航空运6-13天，是指从日本发货后的运输周期。我们代购还有个采购周期。采购要根据商家的库存情况以及商家发货速度而定。您的商品已经从商家发货，预计周一可以到达大阪，到库后我们会尽快发货的。请耐心等待。2012/4/8 10:30:03

匿名用户

2012/4/7 12:24:28

已下单付款，处于采购状态的，是否可以申请退款？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请联系在线客服，提供您的订单号，谢谢！2012/4/7 16:47:30

匿名用户

2012/4/7 11:15:00

213503221508123 已采购状态有一周了客服说这种状态是已经到国内了请问还没有安排发货么？是货有问题不能发还是怎样？给个大概发货时间我马上要去出差能发请尽快发不能发也请说明

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！DOCOMO GALAXY NEXUS SC-04D 的手机由于DOCOMO的促销活动停止，已经处于断货状况，现在我们也在尽力采购，是否有货还不确定，您可以继续等待，也可申请全额退款，给您带来不便，请谅解，谢谢！2012/4/7 17:28:59

try_hard***

2012/4/7 11:03:12

訂單號213503061746495已經出庫很久了,怎麼還不到,能告知具體時間不。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！通关受阻，会相应有所延迟，物流公司那边正在解决，估计还有一周左右，请耐心等待，谢谢！2012/4/7 17:21:38

匿名用户

2012/4/7 9:56:42

想购物登录不上去？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请检查登录用户名为邮箱，也可支付宝或者QQ直接登录，如仍有问题，请联系在线客服，谢谢！2012/4/7 17:22:42

13766247***

2012/4/7 9:05:51

我在你们网站下了ckm1000的订单，4月6日中午电汇了费用，下午你们确认了订单，但是ckm1000在6号晚些时候降价了，差额为254元，现在（4月7号）我的订单状态为待釆购，那么这个差额应该退给我，请速回复！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！采购录入系统是需要人工操作的，这个是存在滞后性的，采购的确是以您当时付款的价格采购的，届时会提供给您我们日本公司开具的发票，谢谢！祝您购物愉快~2012/4/7 17:24:47

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