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匿名用户

2012/4/2 13:36:18

乐天代购比如今天我下单后没付款，第二天发现同个产品在日天官网的价格变了。那我的付款是按照下单那天的价格还是日天最新的商品价格？

摩西摩西客服回复：

您好！您付款后，如果实际采购价格有变动，我们会及时联系您。主要是根据我们为您代购时的实际价格。祝您购物愉快。谢谢。2012/4/3 10:50:25

361995480***

2012/4/2 12:46:34

213503091210058订单东西收到了，只有2个变压器30个防风罩20颗电池没有发来的目前去快递公司查了重量是1.6千克还有就是商品重量和我付的运费重量不符

摩西摩西客服回复：

您好！您的订单商品是分两批到达国内仓库的。另外的商品会在节假日过后给您发出。还有电池的重量没有算入的。稍后一起计算便可。谢谢。2012/4/3 10:32:34

361995480***

2012/4/2 12:41:48

213503091210058订单东西收到了，只有2个变压器30个防风罩20颗电池没有发来的

摩西摩西客服回复：

您好！您的订单商品是分两批到达国内仓库的。另外的商品会在节假日过后，给您发出。请耐心等待。2012/4/3 10:30:45

凉粉***

2012/4/2 12:17:20

请赶快帮我确认,我真的很急,我出去需要设备,请告诉我准确消息,不行我好赶紧作其他准备,我4月9日走.213503301513132213503272307533快,谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！订单213503272307533已经到日本会今天安排发出。另外一个订单的采购情况还在询问商家发货情况。请耐心等待。谢谢。2012/4/3 10:28:55

trowa0312***

2012/4/2 11:27:11

订单号213503161618207 ，货到上海了吗？

摩西摩西客服回复：

您好！您的z1050已经到国内仓库了。s764还在运输途中。请耐心等待。谢谢。2012/4/2 11:41:37

匿名用户

2012/4/2 11:12:11

订单213503291415001，信息显示已采购但是已经5天还是没发货，什么时间发货啊

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的商品已经向商家订购，在等待商家发往日本公司的途中。请耐心等待。采购周期3-5天都是正常的。谢谢。2012/4/2 11:34:53

匿名用户

2012/4/2 10:12:06

213503131340099的东西收到了，但是发现少了一根转接线，请问该怎么处理？

摩西摩西客服回复：

您好！节假期内客服人员休息。请在4月5日联系客服处理核实！请耐心等待！谢谢。2012/4/2 11:31:13

凉粉***

2012/4/2 2:34:56

我和你们的NAMI说了,我4月9日要出国,怎么还是以采购啊,而且你们电话老打不通,什么意思啊,能赶紧说一声吗,到底什么时候能到北京,到底现在采购到了没有,要是没采购到,我不要了,来不及了,能给个准确的回复吗!!!

摩西摩西客服回复：

您好！节假期内，客服休息。留言板会不定时安排人员回复。请留下您的订单号，以便我们为您查询。谢谢。2012/4/2 11:28:11

匿名用户

2012/4/1 16:33:11

订单号：213503012249276 从购入到今天已经整整一个月了，状态还是已出日本库，这个状态也持续两个星期了。请问到底要什么时候才能收到啊？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您订单中的三件商品已到国内，还有一件差不多清明节后会到国内，商品全部到齐后，我们会尽快发货，给您带来不便，真的很抱歉！2012/4/1 17:22:29

jy00126255***

2012/3/31 20:13:03

第一单比较急，现在一直是出库日本，请问什么时候可以到国内呀！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！商品出日本库后一般2周左右会到，请耐心等待，谢谢！2012/4/1 8:34:43

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