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匿名用户

2014/2/21 15:59:12

订单230215223239800，多的运费麻烦你们登记并核实一下，麻烦尽快处理一下，大概多久可以收到

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！多余的运费退款于2.21日已退，到账周期一周左右，请注意查收，谢谢！2014/2/22 11:02:52

匿名用户

2014/2/21 15:27:38

你们ems是特快还是普通发货后多长时间到中国

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！网站所发的ems是国际特快，发货后一般2-4天到货，如遇到海关检查可能会有所延迟。祝您购物愉快！2014/2/22 11:08:30

匿名用户

2014/2/21 14:08:03

订单230220140636509只能通过银行支付，怎么才能选择支付宝支付

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！新集装商品只能选择银联在线支付，不能选择支付宝支付。关于不同的银行卡需要开通一些不同的支付功能，具体的您可以参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-26.html。不明之处请联系在线客服。给您带来不便敬请谅解！2014/2/22 11:15:50

匿名用户

2014/2/21 13:01:48

请问你们在国内是用什么快递送货运单号应该在哪里查？我的订单式集装配送的

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请提供您的订单号！如您购买的是新集装的商品，一般只有顺丰和中国邮政两种运输方式，您可登陆我的摩西在我的订单查看订单详细，详细内容里有您所选择的快递方式和发货后的运单号。祝您购物愉快！2014/2/22 11:11:41

276083794***

2014/2/21 11:44:55

订单230220132101865，我大概什么时候可以收到，什么时候你们才采购

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，一般下单以后采购周期一周时间左右，已采购以后等商家把商品发到我们日本仓库以后安排发货，请您耐心等待，谢谢！2014/2/21 12:14:52

匿名用户

2014/2/21 11:43:16

订单230219230832874，商品到你们仓库了么，我这边显示等待卖家发货

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您订单内的商品已经到我们日本仓库，日本近日会安排发货，请您耐心等待，谢谢！2014/2/21 12:14:06

online7902008***

2014/2/21 11:12:12

为什么我生成订单后不管用什么方式都无法支付，该咋办？还有手机收到的短信中的订单号尾数跟网上的是不一样的，这正常吗？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎管理摩西购物网，您支付时候页面显示的订单号和您的订单号一致就可以，显示无法支付的情况下您可以更换其他浏览器或者致电银联电话95516询问，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/2/21 12:56:50

kosmic***

2014/2/20 22:11:57

如题。说是做活动有折扣，可是整个网站找，整个购物流程下来，我也没找到折扣在哪里。请问，moxi的折扣在哪里？另外，刚才还发现什么签到送摩币，推广送摩币，可是为什么我怎么也找不到签到的地方？这个网站看起来很漂亮，可是不管找什么都很麻烦。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，折扣只限于乐天的商品，乐天商品在摩西网站上显示的注册会员价已经是打了折扣的金额，您登陆账号以后点击用户名在用户中心中我的任务中有每天签到送摩币，您有问题可以联系网站右侧的在线客服，谢谢！2014/2/21 12:59:53

xww-li***

2014/2/20 16:44:01

订单号230219171551526一天半了，还没有通过审核。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单已经审核通过。直接付款就可以哦。谢谢！2014/2/20 21:30:13

匿名用户

2014/2/20 15:37:01

订单为230220140636509，半小时了，还没有通过审核，你说是海关审核，不是先由宁波审核了，我付款了，再由海关审核吗？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单已经审核通过。直接付款就可以哦。谢谢！2014/2/20 21:28:27

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