摩西摩西购物网-用户留言

您好，欢迎来到摩西！
登录免费注册
购物车件商品
在线客服

历史浏览

匿名用户

2014/2/23 22:14:19

请问订单230212214711108退款什么时候到账？2月15日由于对方缺货订单取消，现在退款还没到账。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单我们已经提交退款，退款一般要7个工作日到账。请耐心等待。谢谢！2014/2/24 9:54:21

wjh48872815***

2014/2/23 15:27:23

230220140938270什么时候能发到北京啊。状态老是已采购。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，下单后采购周期要7天左右，EMS2-4天。请耐心等待。谢谢！2014/2/24 9:55:46

匿名用户

2014/2/22 16:50:25

订单230220132101865，这个的退款什么时候可以确认退款，是否退款了，大概什么时候我可以收到

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！订单已退款，到账周期一周左右，请耐心等待查询。谢谢！2014/2/22 21:43:46

49ssssss***

2014/2/22 14:00:08

补货可以查物流吗？单号是多少

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！补货的运单号：3285830976，圆通快递，查询运单记录显示20日已经签收了，请核实一下，谢谢！2014/2/23 10:45:14

herrleei***

2014/2/22 11:40:33

你好，想问一下订单230214140204742的情况，不知道到哪里了

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您的订单状态是已采购，就是已经和商家订购商家还没把商品发到我们日本仓库，已经催促商家了，等商品到了日本库后我们尽快安排发货，请您耐心等待！给您带来不便敬请谅解！2014/2/22 13:17:41

匿名用户

2014/2/22 9:46:58

你好，我第一次来摩西，但是因为很多商品都是日文，所以不清楚商品的具体信息，也不知道如何根据销量选择商品，能告诉我一个办法么？谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您可以根据您要的商品品牌、型号进行搜索，也可以联系在线QQ客服提供关键词搜索，谢谢！祝您购物愉快！2014/2/23 10:39:09

匿名用户

2014/2/21 22:07:35

订单号230219145347405怎么一直是等待采购状态啊？（同事和我同一时间下单的，今天都收到了货了）

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您订单内购买的是新集装提前预售商品，商品大概在3月初到货，到货后我们即刻为您发货，请耐心等待。给您带来不便敬请谅解！2014/2/22 11:06:06

Alipay_2088002782383984***

2014/2/21 21:55:13

嗯，我想问一下，我是跨境集装中买的东西，是不很快就能发货，有点着急，过几天要走，怕收不到。订单号230221191439911

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！下单后需要等待海关审核放行，一般3天内发货，我们尽快催促，请耐心等待！祝您购物愉快！2014/2/22 10:52:09

匿名用户

2014/2/21 20:30:43

订单号230218165953854 发信息说商家没货了为什么订单状态还是待采购可以取消订单吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！已经为您取消订单，退款提交财务一周左右到账，请注意查收！给您带来不便敬请谅解！2014/2/22 10:57:58

276083794***

2014/2/21 16:01:48

订单230113005619640，多收的运费麻烦确认并核实，请尽快处理，大概什么时候收到退款

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！多余的运费退款已于2.21日已退，到账周期一周左右，请注意查收，谢谢！2014/2/22 11:04:18

用户留言

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南: 购物流程; 会员介绍; 订单状态; 积分说明; 常见问题; 搜索小贴士; 税则归类表

关于配送: 配送方式; 关于邮资; 配送时间; 关于关税

关于支付: 网上银行; 银联国际支付; 支付宝; 常见支付问题

售后服务: 服务承诺; 售后保证; 退款说明; 日本节假日

相关信息: 关于摩西; 联系我们; 隐私保护; 网站地图; RSS订阅

在线客服

（周一到周五 09:00~18:00）QQ：2201168087

周六周日请发邮件至cs@moximoxi.net 我们会尽快解决您的问题

摩西网官方微信

摩西网五周年中大促关注微信千元现金券抽奖等你拿！

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信