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dearcxy***

2014/2/24 23:53:50

订单号 230223232453909 订单是和同事一起拼的，看服务条款里写手续费是10%，而我这个订单收了20%,想问下到底是如何收取的。

摩西摩西客服回复：

您好，根据规定每件商品不满5000按500代购费收取，所以您商品第一件买了6包按总价百分之十收取，后面商品因为都没满5000所以每一个链接要收取5002014/2/25 10:32:27

13945128011***

2014/2/24 19:06:04

超过20公斤怎么不能发海船吗？

摩西摩西客服回复：

超过30KG就不能发海运（体积和实重取大的值）2014/2/25 10:19:35

匿名用户

2014/2/24 17:29:28

日本的东西都能代购吗？

摩西摩西客服回复：

具体要看您要代购什么商品，有些违禁品无法通关是不能代购的2014/2/25 10:18:32

Alipay_2088312340641125***

2014/2/24 16:59:45

我选了二个不同型号的保温杯，为什么结算要分二次进行，不能合并结算吗?

摩西摩西客服回复：

请您提供下您的定单号2014/2/25 10:17:45

QQ_201402101429429***

2014/2/24 15:47:20

230210152357958 这个显示已发货，但是没有国内的快递信息，请问是还在海上吗，到了国内发的是EMS吗，到时候可以查到国内的快递物流信息吗。

摩西摩西客服回复：

到国内过海关后直送您家，目前商品应该是在运输途中，还没到国内，所以没有信息2014/2/24 15:51:54

Alipay_2088802823273832***

2014/2/24 15:04:31

订单日期： 2014/1/22 9:57:29 订单号：230122095731755 怎么到现在还没有收到货！

摩西摩西客服回复：

海运一般是两个月2014/2/24 15:46:13

QQ_201311291821061***

2014/2/24 14:31:28

预购的为何不能购入呀

摩西摩西客服回复：

您选择的商品应该是没有库存的2014/2/24 14:37:26

匿名用户

2014/2/24 10:28:53

订单230219125635655，是跨境集装的东西，怎么到现在还是待采购状态呢？什么时候能发货呀？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西网，您购买的商品是预售商品，大概要3.10号到货。请耐心等等。谢谢！2014/2/24 13:14:30

13945128011***

2014/2/24 7:05:30

http://goods1.moximoxi.net/goods-B008HOPMQI.html这款是12袋的价格？我能知道保质期？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您好我们的商品都是跟商家代购的，具体保质期已商品到货后为准。谢谢！2014/2/24 9:31:03

QQ_201312140301228***

2014/2/24 0:29:09

请问订单230220040946594货到日本仓库了么

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的商品还差2件没有到货，下单后采购周期是7天左右。请耐心等待。谢谢！2014/2/24 9:36:47

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