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QQ_201312140301228***

2014/2/17 13:37:42

用qq账号登陆怎么知道自己的摩西登录名并参与摩西微信活动

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您用什么登陆账号的，登陆名就是什么的。谢谢！2014/2/17 15:58:40

匿名用户

2014/2/17 13:35:14

之前买的订单没发货，现在还想买东西，能不能两次的运费放在一起，也就是说这次的运费能否免了？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！不可以合并订单的，并且运费是和重量有直接关系的，即使合并了订单，运费还是会增加的。谢谢！2014/2/17 15:56:41

mainora***

2014/2/17 11:40:35

我的一个订单7号下单支付的,但是到现在10天了还是显示已采购呢,订单号230207190831699,请问是亚马逊那边没货了还是怎么回事吖QUQ

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！商家联系2月14日已经安排发货，日本因为下大雪运输可能会稍微滞后，商品到库后立即安排发货，请您耐心等待，谢谢！2014/2/17 15:46:23

QQ_201401271544197***

2014/2/17 8:31:08

订单号230205210152580 交易关闭近半月，本人支付宝还未收到退款！！请查核解决！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您的退款已经提交，并催促财务尽快核实处理，请您耐心等待，谢谢您的配合！2014/2/17 12:44:43

匿名用户

2014/2/16 22:15:45

为啥sonoko的产品那么少，请问能不能增加一些该品牌的产品

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！以后我们可能会增加该品牌的产品的，谢谢您的关注！2014/2/17 15:44:33

guobinfan***

2014/2/16 21:24:58

跨境集装；日本象印不锈钢保温水壶 SH-FG10-XA 什么时候有货？想买。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您好商品大概3月份左右销售，具体时间还没有通知，您可以加我们微信，到时候会有到货通知。谢谢！2014/2/16 21:36:09

匿名用户

2014/2/16 11:17:31

订单状态待补款怎么办

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单待补款，会有一个订单付款的支付按钮，您点击直接支付就可以。谢谢！2014/2/16 19:10:32

729596570***

2014/2/15 22:21:37

加包装超不过500g（原始长度40cm）的东西为什么要收6000日元的运费？还有送料无料为何还加收日本的运费？解释！

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，网站的商品一般不包含运费，您可以把您的订单号，发给在线客服，我们看看具体收的是什么费用。谢谢！2014/2/16 19:12:30

匿名用户

2014/2/15 19:17:13

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html这个怎么查，为什么我查出来是这个** There is a mistake in the number of digits for the item number. The number should be 11-13 digits.

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！一般发货以后2天左右可以查询到的，谢谢！2014/2/15 21:27:20

49ssssss***

2014/2/15 10:41:29

退款和补货

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的退款已经提交财务了，正在处理了，补发的卡预计下周会发给您，请耐心等待，谢谢！2014/2/15 15:39:07

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