摩西摩西购物网-用户留言

您好，欢迎来到摩西！
登录免费注册
购物车件商品
在线客服

历史浏览

chenjeif21***

2014/2/12 12:37:29

这不成理由！明明是你们发错货！说是同一种货还好说！你们这种理由太幼稚！还是把我的货发给我！否则我要求退款！谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，我们收到您退回的商品包装确实是已经破损的，而且这个不能退换是商家给我们的答复，商品从日本发出时都是完好的，目前我们也努力的和商家在交涉中，回复以后我们会联系您，请您耐心等待，谢谢！2014/2/12 15:47:14

匿名用户

2014/2/12 12:15:15

你好，订单号230207191703581现在是什么状态？什么时候可以发货？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，一般下订单以后采购周期需要一周时间左右，已采购以后等商家把商品发到我们日本仓库，到库以后为您发货，目前您的订单其中一件商品已经到我们日本仓库，另一件到库以后我们会尽快安排发货，给您带来的不便敬请谅解，请您耐心等待，谢谢！2014/2/12 14:05:24

chenjeif21***

2014/2/12 12:09:31

我的留言怎么没有回复？货你已收到，什么时候把我的那个货换发给我？请告诉我一下，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，我们收到您退回上海的货，但是我们收到以后发现外包装和装棋子的内包装盒都已经破损，影响商家的二次销售，商家寄过来的时候您收到的是全新的，目前商家不给我们换货，所以只能把商品寄回给您，谢谢！2014/2/12 12:28:04

匿名用户

2014/2/12 10:50:27

麻烦查一下订单230130092100183，已经快两周了，为什么还没发货

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您订单内的商品已经到我们日本仓库，近日就可以为您发货，发货以后订单状态会更新，订单内有运单号可供您查询，给您带来的不便敬请谅解，请您耐心等待，谢谢！2014/2/12 12:10:59

395274606***

2014/2/11 22:02:11

我想问一下，我的订单状态在已采购已经6天了订单号：230205194233665

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，一般下订单以后采购周期需要一周时间左右，已采购以后等商家把商品发到我们日本仓库，到库以后为您发货，目前您的订单其中一件商品已经到我们日本仓库，另一件到库以后我们会尽快安排发货，给您带来的不便敬请谅解，请您耐心等待，谢谢！2014/2/12 12:04:56

匿名用户

2014/2/11 16:39:29

我是新注册用户，为什么注册没有送我魔币？？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物，您好我们网站注册用户不送魔币哦。谢谢！2014/2/11 19:23:48

edshin***

2014/2/11 15:05:43

你好~230211134636469这个订单等待录入运费怎么这么慢？一个多小时了。。。。

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您提供的网站我们打不开，订单已经取消了。谢谢！2014/2/11 15:10:39

archer-lg***

2014/2/11 11:17:47

请问订单号230211083852796，只有一件是有货可以正常交易的，是吗？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您商品为中古品，商家页面显示只能买到1个。谢谢！2014/2/11 12:00:57

QQ_201312202218312***

2014/2/10 18:48:31

这个单这么久了有一个退款怎么还没有退给我！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！已经帮您提交并催促尽快退款了，请您耐心等待，谢谢！2014/2/10 20:10:32

lmzfd***

2014/2/10 16:39:28

能帮我看一下，我的订单号：230210161655477现在可以付款吗，还是要审核通过，还是要录入运费，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您的订单状态现在是等待用户付款。您登陆“我的摩西”在“我的订单”看到有支付按钮就是可以付款了。祝您购物愉快！2014/2/10 17:56:41

用户留言

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南: 购物流程; 会员介绍; 订单状态; 积分说明; 常见问题; 搜索小贴士; 税则归类表

关于配送: 配送方式; 关于邮资; 配送时间; 关于关税

关于支付: 网上银行; 银联国际支付; 支付宝; 常见支付问题

售后服务: 服务承诺; 售后保证; 退款说明; 日本节假日

相关信息: 关于摩西; 联系我们; 隐私保护; 网站地图; RSS订阅

在线客服

（周一到周五 09:00~18:00）QQ：2201168087

周六周日请发邮件至cs@moximoxi.net 我们会尽快解决您的问题

摩西网官方微信

摩西网五周年中大促关注微信千元现金券抽奖等你拿！

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信