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匿名用户

2014/2/7 21:46:07

我想买亚瑟士的慢跑鞋，可是看不懂日文，有咨询的QQ可以在线解答下吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请联系在线客服http://www.moximoxi.net/CustomSupport.aspx提供您的商品链接以便客服为您解答。给您带来不便敬请谅解！2014/2/8 9:39:03

chenjeif21***

2014/2/7 21:03:59

我的订单号是230117224415543，请把我的要求回复我！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！我们客服已在1.29日联系您请把您要换的商品寄回我们上海公司交由我们寄回日本之后联系商家给您更换商品。请您尽快把商品寄回，谢谢！有问题请联系在线客服或者4006606366客服热线。给您带来不便敬请谅解！2014/2/8 9:24:27

匿名用户

2014/2/7 20:48:52

订单号230207172929361 抱歉由于去年十一月曾经在你们网站代购过隐形眼镜也顺利收到了所以这次也下单购买了乐天的隐形眼镜并且已经付款这种情况如果无法购买的话是否会把全款退回？毕竟你们网站并未在任何地方申明不能代购隐形眼镜而且之前也已经帮我代购过了也没被海关收税这样子

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！关于您订单内购买的商品我们已经和日本方面核实，如经证实所购买的商品不能运输我们会及时联系您的，并安排给您全额退款，请耐心等待！给您带来不便敬请谅解！2014/2/8 12:12:04

匿名用户

2014/2/7 20:13:09

你好；三枚打ち　青紙2号＋極軟鉄钢料，サイズは画像に明記されているサイズです。鋼材 V金10号　三層鋼 4,200円税込、送料別有售吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您可以用商品名称或型号在商品搜索栏直接输入查找，有您需要的商品加入购物车去结算就可以，下单付款之后我们就可以向商家去代购。有问题请联系在线客服或拨打4006606366客服热线。祝您购物愉快！2014/2/8 20:07:22

826183097***

2014/2/7 18:58:52

付款成功之后还可以改收货地址吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请您联系在线客服提供您的订单号以便修改。给您带来不便敬请谅解！2014/2/7 20:39:19

826183097***

2014/2/7 18:54:01

我已成功付款，但是商品库存是无货，怎么办？那什么时候发货呢？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请您联系在线客服提供您的订单号帮您查看情况。给您带来不便敬请谅解！2014/2/8 9:35:35

匿名用户

2014/2/7 17:21:13

明治胶原蛋白粉会进口吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您可以用商品名称在商品搜索栏直接输入查找您需要的商品即可！有问题请联系在线客服，方便为您解答！谢谢！祝您购物愉快！2014/2/8 20:38:27

匿名用户

2014/2/7 17:18:57

请问可以代购隐形眼镜吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！不好意思，隐形眼镜是不可以购买的哦。给您带来不便敬请谅解！2014/2/7 19:04:54

archer-lg***

2014/2/7 15:47:48

已再次下单，请客服查看详细，勿再随意取消交易，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网!您的订单已审核，请查看并确认清楚，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2014/2/7 19:03:23

Alipay_2088502281576138***

2014/2/7 14:01:28

如题~

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您的订单已处理，现在状态为等待商家发货，请查看，我们会尽快安排发货。订单状态显示为商家已发货后在订单详细里可以查看运单号，您可以用运单号在这里查询具体运输记录http://www.post.japanpost.jp/index.html，ems发货后一般2-4天到货，请耐心等待。祝您购物愉快！2014/2/8 9:32:22

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