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395274606***

2014/2/14 22:38:44

为什么我查不到物流信息啊？这是运单号：EM070728127JP

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您可以在以下网站查询：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html，一般发货2天左右可以查询到，谢谢！2014/2/15 15:35:38

匿名用户

2014/2/14 22:00:12

230211172640829 这个订单号的快递单号怎么查？是多少？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的订单运单号：EM070728612JP，您可以在以下网站查询：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html，谢谢！2014/2/15 15:35:05

匿名用户

2014/2/14 18:39:21

想在日本亚马逊买东西，你们这个申请代购运费和手续费怎么算

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！运费是按商品重量计算的，下单时都是预估的，实际商品到库后为准多退少补具体的您可以参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-7.html，代购费一般是10%，具体请参考：http://www.moximoxi.net/New-1037.html，谢谢！祝您购物愉快！2014/2/14 21:32:56

匿名用户

2014/2/14 15:14:38

230207125204506 请问这个快递单已经到哪了？麻烦帮我查下详细的地方，我等了好久了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的商品2月13日已经到北京，应该这两天就会配送了，您可以登录一下网站查询：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html，谢谢！2014/2/14 15:36:16

匿名用户

2014/2/14 9:27:41

CC206373417JP 这个包裹走的海运，都两个月了，快递网上一点消息没有，会不会寄丢了啊，请客服帮忙核实一下。谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的商品2月13日已经到北京了，应该近期就会配送了，您可以在以下地址查询：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html，谢谢~2014/2/14 12:19:16

匿名用户

2014/2/13 16:24:03

有些数码产品，显示契约，可以购买吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！契约商品是不能代购的。谢谢！2014/2/13 21:05:10

匿名用户

2014/2/13 5:35:53

你好我在亚麻逊买两个拓麻歌子日本国内运费是算一个的运费还是两个的运费？是不是亚麻逊价格那里是不是已经收了百分之十的代购费？？要是我两个电子机一起买EMS增加运费吗？两个装在一起行不？？能不能提交订单调整价格后再支付呢？？？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！同一家店买的话日本国内运费一般是收一份，本站商品页面显示的价格是包括代购费的，亚马逊或者乐天等日本网站显示的价格是商品原价，运费是和商品重量对应的，重量增加运费也是要增加的，下单有任何疑问请联系在线客服详细咨询。谢谢！2014/2/13 14:39:30

QQ_201402122106506***

2014/2/12 21:09:51

不在国内，不知道能不能买呢。

摩西摩西客服回复：

您好，可以的。具体请联系在线客服谢谢。2014/2/12 21:23:05

charlottexiaomi***

2014/2/12 13:13:33

提交订单后提示要海关审核通过后再付款，但是我在哪里可以查看是否通过了海关审核？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，跨境集装的订单提交以后宁波审核订单，审核通过以后您这边可以付款，审核通过以后订单状态会更新，付款以后海关那边才会审核订单，审核通过以后放行，审核期间您耐心等待，谢谢！2014/2/12 15:44:35

charlottexiaomi***

2014/2/12 13:04:30

怎么和跨境平台绑定？我在跨境平台绑定了，显示你们是“未认证”

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，绑定以后宁波操作认证的程序，认证通过以后您可以进行下单付款，这个认证需要时间，您耐心等待，谢谢！2014/2/12 15:45:25

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