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匿名用户

2013/11/29 10:23:43

你好，订单号 221129012549356 我已经付款，银行卡手机短信都有通知扣款，为什么你们订单状态还是“等待用户付款”，打400电话还给我挂了，什么情况？？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的情况已经通知财务核实，核实到账后会更改订单状态，请留意，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:14:02

ruby520fz***

2013/11/29 8:47:43

怎么没有花王尿不湿啊?????

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！目前是有此款商品的，直接搜索花王可能搜索不到，您可以直接按照您要的尿不湿尺寸搜索，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:12:42

QQ_201310081517429***

2013/11/29 8:23:25

差价怎么补?啊能先买了邮寄过来时候直接给现金？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！补款可以在订单里直接点补款支付按钮，选择支付方式后补款，暂时不支持货到付款，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:11:31

匿名用户

2013/11/29 7:28:21

我的订单号20131128132321，我在昨天19点多付款，信用卡银行提示付款成功，但订单始终显示待付款！我到银联进行查询，显示有两笔记录，可能是我点了两次的关系，一笔是显示付款成功的，不过是显示的日元！希望你们可以帮我确认付款情况！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您提供的订单号不正确，无法确认，请您核实下订单号后联系我们，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:10:42

匿名用户

2013/11/28 21:48:32

产品重量50公斤可以发海运吗

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！超过50kg不能走海运的，可以联系在线客服更改fedex运输，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:09:48

匿名用户

2013/11/28 21:09:55

有没有象印sc-zs45-pA 这款儿童保温杯？粉色两用的这款我想买

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，现在这款商品暂时没有现货，您可以到日本的乐天和亚马逊网站找到您需要购买的这款商品然后通过我们网站下一个代购订单就可以，具体可以询问在线客服，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/11/28 21:13:58

xinyj***

2013/11/28 20:25:45

我昨天买的东东还没发货哦？订单号221127223139344

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，新集装跨境的商品下单以后1-2天内可以发货，发货以后订单状态会更新，请您耐心等待，谢谢！2013/11/28 21:08:18

匿名用户

2013/11/28 19:45:33

为什么最先开始的是日本？？？为什么，除了日本外下阶段会是哪个国家或地区？会是香港吗？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，摩西购物网是由上海骨朵软件技术有限公司联手日本亚马逊共同打造的一家专门从事日本本土商品代购的网站，是由留学日本归国人员创办的，后续发展的国家陆续会有欧洲的一些国家，具体您可以参考一下http://www.moximoxi.net/New-1196.html，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/11/28 21:12:45

匿名用户

2013/11/28 19:43:44

订单已付款成功，却显示待支付是什么意思？！！订单号221128190317874

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您的情况您最好是联系一下银联看是否已经扣款成功，若是没有扣款成功大概明天下午左右银联系统会自动把这笔钱款返还给您的账号，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/11/28 21:32:37

匿名用户

2013/11/28 17:24:32

麻烦查一下，CC203316092JP这个单是14号发货的，到现在还没有收到。经济航空运不是6-13天吗？http://intmail.183.com.cn/ 这个网址我查询的信息就到20号，之后就没有了，正常吗？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，经济航空运发出来一般顺利的情况下是6-13天到货，但是最近经济航空运的到货时间都比较长一点，具体信息您打11183联系一下您当地邮局，有问题您可以联系我们在线客服，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/11/28 21:23:38

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