摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2013/11/30 9:59:40

我填了货单提交时问我要地址我都填了怎么不通过呢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！如果不通过的话，请留意下页面上的红字提醒，会有具体哪一项没有通过的，如果看不懂的话，请截图发给在线客服看一下哦，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/30 11:53:14

QQ_201311292140553***

2013/11/30 7:43:42

我的221129215309591的订单为何不能取消订单呢？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已经为您取消，谢谢！2013/11/30 11:48:27

匿名用户

2013/11/30 6:25:20

订单221128181253904什么时候可以发货

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！新集装订单一般下单后2天左右发货，请耐心等待，谢谢！2013/11/30 11:47:26

328365079***

2013/11/29 23:08:13

221127150557454 可以帮我查一下快递到哪了么

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的商品于29号发货，EMS发货以后一般是2-4天左右到货的，您可以登陆网站：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html查询，谢谢！2013/11/30 11:46:42

31479942***

2013/11/29 20:21:29

继续询问订单221124182825935情况，给我的答复我看到了，但是并没有正面答复我，只是给我个链接，叫我自己查，链接打开还都是日本字，这样我问了等于没问，你们的回答对我也没什么帮助，能不能认真的回答我，现在包裹过没过海关？是否在国内?如果在国内的话，大约还要几天我能收到.我的订单是集装配送，现在的状态是“商家已发货”。我在帮助中心里查到“等待商家发货：这种状态按照订单选择的配送方式有所不同：A：非集装配送的商品标明商品已经采购完毕等待发货。B：集装配送的商品说明商品已经抵达上海中心，等待安排国内快递发货。”我属于集装配送的"B"种情况，那是否说明包裹已在国内，并由国内快递公司发送？？？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网!您的商品今天才发货的,目前还在日本,没有通过,也不在国内,发货以后一般2-4天左右到国内的,您选的是EMS运费,商品是直接从日本大阪寄往您手中的,不经过国内上海中心,请注意查收,谢谢!2013/11/29 21:36:03

匿名用户

2013/11/29 19:31:05

本人看中该网站的数码钢琴ydp_162pe.想问运费要多少？到上海。是空运还是海运？

摩西摩西客服回复：

您好,感谢光临摩西摩西购物网!商品只能走fedex运输,运费在1500-1600元左右,接受的话,下单后联系在线客服更改运费,谢谢!祝您购物愉快!2013/11/29 19:46:37

匿名用户

2013/11/29 18:04:23

麻烦帮查一下订单号为221124182825935的包裹现在到国内了吗？通过海关了吗？我在快递查询里查EMS的运单号没有货物到达某地区的信息啊，如果已经在国内了，那我大概还要几天能收到，头回在摩西网购物，急啊

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网!您的订单于29号发货,您可以在以下网址查询:http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html,谢谢!祝您购物愉快!2013/11/29 19:00:32

hyq0119***

2013/11/29 14:18:46

你好，比如代购日本亚马逊上的产品，代购运费，关税怎么收费？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！不同运输方式运费是不一样的，以下是各种运输方式对应的运费，您可以参照一下http://www.moximoxi.net/HelpItem-7.html关于邮资，国际运费根据实际产生多退少补；关税抽查，抽到自理，一般是商品金额的10%-20%左右，具体看海关收取的，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:17:09

匿名用户

2013/11/29 11:38:16

你好，我2013年11月25日单号221125155216924大概多长时间到货。运送方式：ems

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！已采购就是已经和商家订购，商家还没有运输到大阪，采购时间商家运输大阪一般是一个礼拜左右，商品运输到大阪之后会安排发货，发货后EMS时间是2-4天左右，节假日顺延，主要看商家发货速度的。请耐心等待，谢谢！2013/11/29 16:15:06

collin_b***

2013/11/29 11:03:09

你好，贵网站消费结算是用日元还是人民币的呢？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！结算货币单位是人民币，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/29 16:14:33

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