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匿名用户

2012/8/4 3:53:14

订单号213508040146301，不慎下单，鉴于之前有过IE8事件，对所售货品品质很担心，请立即取消订单发货并退款，以免产生不必要的麻烦和不愉快的交涉！谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请联系在线客服，提供您的支付宝账号及姓名，一般2个工作日左右到账。谢谢！2012/8/4 8:51:31

447610977***

2012/8/3 12:19:35

在线客服为什么点开是登陆QQ的页面呢怎么能和客服联系上呢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您可以先登录QQ再点击在线QQ咨询。如果还是连接不上，请留下您的QQ号码，客服这边会添加您的。谢谢！2012/8/3 15:26:51

447610977***

2012/8/3 12:17:34

一次买多种商品每种商品都要单独付集装配送费吗

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！一次性购买多重商品，集装配送的费用也是根据商品的总重量累计计算的，谢谢！祝您购物愉快！2012/8/3 15:25:14

1985mmy_163_com***

2012/8/2 20:26:51

我已经用易宝网上付完款了，可还是显示未支付状态啊

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！易宝支付可能有滞后性，您过一会再刷新看看，如果还是显示未支付状态，请联系在线客服，提供您的订单号码以便核实，谢谢！祝您购物愉快！2012/8/3 8:55:35

匿名用户

2012/8/2 13:43:33

为什么商品显示（免集装配送国际运费），但是结账时还要收集装配送国际运费？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！免集装商品，您可以在下单完成后联系在线客服修改价格，谢谢！祝您购物愉快！2012/8/2 14:56:18

匿名用户

2012/7/30 1:43:32

想问下http://global.rakuten.com/zh-tw/store/surugaya-a-too/item/8024709-0/ 这个网站的东西日本国内邮费以及国内邮费是多少？东西应该不到100g。还有你们网站下单的速度大概需要多久？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！这件商品日本国内运费是300日元。国际运费要根据您选择的运输方式。另外我们目前跟乐天的活动是全场商品八五折的，使用集装配送运输方式，只要商品重量低于500G是包国际运费的。活动截止时间是本月月底。您要抓紧咯。祝您购物愉快。谢谢。2012/7/30 10:09:49

cyttnet***

2012/7/26 21:49:18

第3次在贵公司购买cd,外包装很好，也没有挤压，签收后，2盒新cd盒都是裂的。联系客服，说他给打的包，是好的，很奇怪。盒内有塑料泡沫包裹的很好，盒不是新裂的，因为侧标纸已经有磨损的痕迹了，肯定从日本就是裂的，买来是准备收藏的，很是无奈。从其他网站代购的cd没有出现过这种情况。客服说已经签收是好的，就没有下文了。售后不怎么样？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！所有商品发货之前，发货人员都是有检查过以后再发货的，您的商品从上海发货时确实是完好的，收货时您应注意验货后再签收，签收后快递也是不承担责任的。谢谢！2012/7/27 9:35:09

Alipay_2088702588163204***

2012/7/21 3:26:01

第一次代购，刚才才把订单弄好，待付款，不过乐天不是免运费吗，为什么还要支付国际邮费？还有手机选什么快递好？订单号213507190146519

摩西摩西客服回复：

您好，含有锂电商品只能集装运输的，现在搞活动，乐天是商品低于0.5kg的话免国际集装运费，需要您提交代购订单后我们审核后您选择支配方式集装运输之后联系在线客服帮您修改价格后您支付即可的，感谢您对摩西摩西购物网的关注，祝您购物愉快！2012/7/21 14:14:43

Alipay_2088702588163204***

2012/7/21 3:25:18

第一次代购，刚才才把订单弄好，待付款，不过乐天不是免运费吗，为什么还要支付国际邮费？还有手机选什么快递好？订单号213507190146519

摩西摩西客服回复：

您好，含有锂电商品只能集装运输的，现在搞活动，乐天是商品低于0.5kg的话免国际集装运费，需要您提交代购订单后我们审核后您选择支配方式集装运输之后联系在线客服帮您修改价格后您支付即可的，感谢您对摩西摩西购物网的关注，祝您购物愉快！2012/7/21 14:14:39

Alipay_2088702588163204***

2012/7/21 3:22:14

第一次代购，刚才才把订单弄好，待付款，不过乐天不是免运费吗，为什么还要支付国际邮费？还有手机选什么快递好？

摩西摩西客服回复：

您好，含有锂电商品只能集装运输的，乐天是商品低于0.5kg的话免国际集装运费，需要您提交代购订单后我们审核后您选择支配方式集装运输之后联系在线客服帮您修改价格后您支付即可的，感谢您对摩西摩西购物网的关注，祝您购物愉快！2012/7/21 14:14:19

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