摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2011/12/13 18:01:37

订单号213412092115032，由于amazon.co.jp上该商品在订购当日与现在的发货周期差距较大，请告知大概需要等待的时间。谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！您的商品已经从商家处订购。如有特殊情况，客服人员会跟您取得联系。请耐心等待。谢谢。2011/12/13 18:22:16

Alipay_2088402390628862***

2011/12/12 18:05:23

你好，可不可以給我這訂單的物流公司名和物流號碼以便追查狀況。

摩西摩西客服回复：

您好，您商品已经发货，圆通快递，运单号码6159198367，注意查收，谢谢！2011/12/13 11:18:20

tobytoby55555***

2011/12/12 17:21:58

已支付款項到你們支付宝账号goodsoft_sh@yahoo.cn，訂單編號為213412112056139，沒問題的話請跟跟我的订单状态，thank you

摩西摩西客服回复：

您好！感谢您对摩西摩西购物网的支持。您的订单状态已经修改了。你可以登陆我的订单中查询商品状态，我们所有的代购流程都是公开透明的。您可以对照订单状态说明http://www.moximoxi.net/HelpItem-3.html，实时了解您订单的采购过程。如果显示“商家已发货”后，会显示运单信息。选择非集装配送运输的您还可以直接在我们网站首页左侧的运单查询实时跟踪物流状态。祝您购物愉快。2011/12/12 17:35:23

tobytoby55555***

2011/12/12 0:06:21

我上網發現,支付寶的境外支付好像不支援香港人士,那麼請問,摩西網有沒有專用的支付寶帳號,讓我可以直接在支付寶付款至你們的帳號,而不用經過摩西網連接到支付寶付款,因為這樣他要我輸入身分證號碼,令我無法付款.有的話請留下,我付款時會在支付寶的付款理由輸入上我的訂單編號

摩西摩西客服回复：

您好，我们的支付宝账号是goodsoft_sh@yahoo.cn，感谢您对我们的关注和支持，有问题可以随时咨询在线客服，谢谢。2011/12/12 8:29:14

匿名用户

2011/12/11 18:08:03

我是香港的,想用支付寶購買中國以外地區的產品,然後支付寶要我核實身份,當我打香港身分證號碼時,他說我格式不對,現在怎辦..?

摩西摩西客服回复：

您好，由于支付宝国际需要合适您的身份，您可以直接选择支付宝直接付款，我们的支付宝账号是goodsoft_sh@yahoo.cn，感谢您对我们的关注和支持，有问题可以随时咨询在线客服，谢谢。2011/12/12 8:30:32

匿名用户

2011/12/11 1:52:59

請問,我看見你們送貨的地方都是中國...但可否也能配送至香港呢??

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！可以的。请直接选择EMS运输方式。2011/12/11 8:42:55

匿名用户

2011/12/11 0:31:05

订单号213412092115032，昨天还是已采购状态今天变成了待采购，而且amazon该款商品的发货时间已经变成了1-2个月，请问我要等这么久么？

摩西摩西客服回复：

您好！之前显示状态是由于技术问题，商品与库存关联出错。这件商品周期要等采购后，商家才能给出答复。请耐心等待。2011/12/11 15:44:56

匿名用户

2011/12/10 17:00:36

你好,可以申请自由代购吗?如果可以,是不是发想代购的商品地址给你们呢?手续费多少,运费多少呢?大约多久能收到货呢?

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您填写代购单http://www.moximoxi.net/daigou.aspx后提交，我们审核通过后您选择运输方式后支付后即可代购，我们是收取商品价格的10%代购费用的。运费以及运输周期都要根据您选择的运输方式而定。具体请参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-6.html和http://www.moximoxi.net/HelpItem-7.html。祝您购物愉快。谢谢。2011/12/11 8:45:33

匿名用户

2011/12/9 16:02:28

订单号 213411272013485，订购的商品是现货专区的，应该很快就发货啊，为何都十多天了还没有发货？

摩西摩西客服回复：

您好！您还之前有件商品需要一同寄出的。那件商品原来以为您还要新下订单直接从日本发货的，所以商品一直在我们大阪公司。而如今您新下的订单是现货商品，所以要等之前订单的商品发到国内后，一同为您发货。商品已经发出来了，请耐心等待。2011/12/10 19:42:25

Alipay_2088002014271111***

2011/12/8 10:26:38

你好，我想请问一下订单号为213411260038457的日本国内运费的实际金额，因为之前的运费是预估的，所以想再确认一下，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！日本国内运费是您代购的店铺商家规定的，是公开的。您可以到商家店铺查询哦。摩西是据实代收的。祝您购物愉快。谢谢。2011/12/8 10:39:31

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