摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2011/12/18 21:39:59

快点发货，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，商品到货后我们会尽快地给您发货，您可以联系一下在线客服，了解具体商品的情况，感谢您对摩西摩西购物网的关注，祝您购物愉快！2011/12/19 8:57:07

1025290606***

2011/12/17 20:46:47

213412171410365订单号码，发货了吗？麻烦你可以把快递单号码给我吗？

摩西摩西客服回复：

您好！我们这是日本代购，没有标注【现货】字样的，都是在客户付款后才从商家处采购。付款后我们日本公司会向商家订货，商家将商品发到我们日本公司。一般情况这个周期需要2-3天，如有特殊情况，一般网站会有提示。之后根据您选择的运输方式，我们有个大致预算时间供您参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-6.html。EMS发货后2-4天，您可以收到。我们会尽量在限定时间内送达代购商品。2011/12/18 9:11:09

1025290606***

2011/12/17 17:02:00

我在您们这买了雪肌精シュープレム　化... 4100日元(约336.23元人民币) 1 4100日元(约336.23元人民币) 雪肌精シュープレム　乳... 4200日元(约344.43元人民币) 1 4200日元(约344.43元人民币)花费摩币：0实际付款：11530日元（约945.53元）订单状态：待采购是否到付：否发货日期：运单号：运送方式：EMS运费：2100日元（约172.21元）日本国内运费：1130日元（约92.66元）国际运输保险：0日元（约0元）确认收货日期：：

摩西摩西客服回复：

您好！您是觉得多了一份日本国内运费吧。亚马逊中大部分的商品是免日本国内运费的。但是有些商家也会要求支付日本国内运费。这些信息在亚马逊网站上也是有明确表示的。我们是按照商家要求代收取的。还有需要提醒您，日本国内运费是按照商品的种类的数量收取的。例如，在同一个商家处，购买两件不同的商品，需要收取两份日本国内运费。如果购买两份同一件商品，则收取一份日本国内运费。祝您购物愉快。2011/12/18 9:07:51

ASAKULAJUN***

2011/12/17 12:03:18

您好，我想问一下，我订购的是CD，订单号为213412162007051，库存状态写着“発売予定日は2012年2月22日です”，这是明年才开始发售的意思吗？我使用的是支付宝，是现在就付钱还是等明年CD到手的时候再付钱呢？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！这是一款预定商品。如果您现在购买，通过支付宝国际付款款项是即时到帐的，但是发货也要等到商品发售后。您可以等发售后再过来预定。届时价格可能会有小幅调整。祝您购物愉快。2011/12/18 9:05:59

square_01***

2011/12/17 10:02:08

我的商品采购三天了，还没入库。想问下日本亚马逊那里我的商品还没发么？？单号：213412141225346 由于同学快过生日了，所以有点急，麻烦卖家了。还有我朋友也从你们这里定的tamagotchi听说她从订货到收到不过三天哦。为啥我定的东西就和他的情况不一样

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临莫西莫西购物网。您的订单已经发货了，你可以登陆我的订单中查询商品状态，我们所有的代购流程都是公开透明的。您可以对照订单状态说明http://www.moximoxi.net/HelpItem-3.html，实时了解您订单的采购过程。如果显示“商家已发货”后，会显示运单信息。选择非集装配送运输的您还可以直接在我们网站首页左侧的运单查询实时跟踪物流状态。选择集装配送运输的，您可以登陆国内快递公司官网跟踪。2011/12/18 9:03:07

square_01***

2011/12/15 15:50:28

单号：213412141225346

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。具体发货还要根据商家发货时间。只要我们大阪公司收到商品以后，会马上发货。发货后2-4天您就能收到。祝您购物愉快。谢谢。2011/12/15 17:39:10

ruan118***

2011/12/15 13:21:11

我想买：商品编号：B0017S4OO2 寄费有优惠吗？多少？

摩西摩西客服回复：

您好！目前除了支付宝圣诞嘉年华活动指定商品有包邮活动，其他商品都按正常邮费计算。祝您购物愉快。谢谢。2011/12/15 14:11:34

匿名用户

2011/12/15 12:45:55

你好，请帮我查查订单号：213412050052555 到哪儿了，都10天了，怎么订单状态还是“已出日本库”

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。集装配送运输方式，正常情况下付款后3周左右可以收到。目前临近年底，正值物流业务高峰期，物流通关速度放缓。请留意网站公告http://www.moximoxi.net/New-632.html。请耐心等待。2011/12/15 13:38:30

square_01***

2011/12/14 17:09:34

朋友在摩西买拓麻歌子邮费就70我就多了80多邮费！！！！！？？？？

摩西摩西客服回复：

您好。感谢光临摩西摩西购物网。亚马逊中大部分的商品是免日本国内运费的。但是有些商家也会要求支付日本国内运费。这些信息在亚马逊网站上也是有明确表示的。我们是按照商家要求代收取的。还有需要提醒您，日本国内运费是按照商品的种类的数量收取的。例如，在同一个商家处，购买两件不同的商品，需要收取两份日本国内运费。如果购买两份同一件商品，则收取一份日本国内运费。祝您购物愉快。 2011/12/14 17:33:27

gar-arlene0619***

2011/12/13 21:57:46

刚买的建伍G508因为含有锂电池，不能EMS，客服通知发了集装箱。我付款的时候邮费是按EMS收的，多付的邮费什么时候可以退还啊？订单号：213412092217512

摩西摩西客服回复：

您好！请您联系我们在线客服，告知您的支付宝账户，我们将差额返还给您。谢谢。2011/12/14 10:33:12

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