摩西摩西购物网-用户留言

931025272***

2014/4/11 11:47:40

230407184727780显示发货都一天了，为什么在运单查询上还是查不到？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您的订单显示在昨天下午日本操作发货，日本邮局会在今天早上提货，运单情况请后续跟踪查看，谢谢！2014/4/11 13:00:11

313507107***

2014/4/10 17:33:34

230315151126541 订单换货的什么时候能发货

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西购物网，您退回的商品我们已经收到，我们会尽快安排寄回商家换货，等商家把商品换给我们以后会尽快安排发给您，请耐心等待，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2014/4/11 12:59:21

931025272***

2014/4/8 19:55:04

代购订单号230407184727780已付款。请问什么时候能到货？还有如何提供售后服务？谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，发货以后开始算起 EMS一周左右海运1-2个月左右。自收到商品（以签收日期为准）七日内，发现商品本身存在质量问题，且提供由相关权威部门出具书面证明，确定为非人为因素造成的属于初期不良品的商品，可以跟本公司取得联系，要求更换商品。请注意保存好原始配件，说明书，保证书等。没有同类型商品的，可以申请退款。超过七天的商品，按保修期内商品处理，不接受退货。具体详情参见http://www.moximoxi.net/HelpItem-14.html。2014/4/9 11:03:54

shure_king***

2014/4/8 13:30:27

你好！这个订单号230326095454636，大概什么时候能到货啊？

摩西摩西客服回复：

您好，新集装商品4月中旬左右会发货。2014/4/9 11:01:26

匿名用户

2014/4/7 15:20:09

我那件邮寄不了的商品可以退货否

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！请提供您的订单号或者请直接联系在线客服，谢谢~ 给您带来不便敬请谅解！2014/4/8 11:27:31

匿名用户

2014/4/7 9:59:46

订单编号230403211958846什么时候能发货，一般下订单后，多久能发货

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您订单内购买的是新集装预售的商品，大概4.10日到货的，商品到仓库后我们会尽快安排发货的，请耐心等待！谢谢！2014/4/8 11:29:07

匿名用户

2014/4/6 20:34:09

摩西摩西能代购alice-books这家网站吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！我们是日本代购，您提供的链接只要是日本商家的就可以采购的哦，但是商品需要客户自己确认清楚哦，下单后我们会尽快安排向商家采购的。祝您购物愉快！2014/4/8 11:33:04

匿名用户

2014/4/6 17:13:14

我代购的订单号是230405185409891和230405183627889 现在什么情况了？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您提交的代购订单已经审核通过，订单详细里有大致的总金额，您看下，没有问题就可以直接付款了，付款后我们会尽快安排向商家去采购的，谢谢！祝您购物愉快！2014/4/8 11:35:08

匿名用户

2014/4/6 15:32:38

订单号230404230028551 今天提示我待补款说是补邮费280日元状态：未审核请问怎么补没找到相关补款链接

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！订单补款已审核，请查看订单，有补款支付的按钮，您直接点击补款就可以。给您带来不便敬请谅解！2014/4/8 11:36:40

QQ_201402101429429***

2014/4/5 23:42:07

请看看~ 230210152357958订单还得多久才能到我这里呢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您订单选择的是海运，海运运输一般都很慢的，现在国际物流都有延迟的，估计2个月左右，船运运输途中记录更新的都很慢的，请耐心等待！谢谢！2014/4/8 11:39:24

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