摩西摩西购物网-用户留言

您好，欢迎来到摩西！
登录免费注册
购物车件商品
在线客服

历史浏览

匿名用户

2014/4/15 15:42:42

你好我有一订单230414175505414因支付宝出问题取消再下一新订单230415153138235改支付方式在这情形下是否有问题而要多付费用

摩西摩西客服回复：

您好，不会出现您说的多付费用的问题2014/4/15 15:46:36

QQ_201312140301228***

2014/4/15 15:32:33

订单编号230415022412225请尽快审核谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，您定单已经审核2014/4/15 15:47:18

匿名用户

2014/4/15 12:12:29

请问我的订单：230321223834476 什么时候发货？

摩西摩西客服回复：

您好，您这件商品您提供的商家页面有写商品备货期不定，您看是否继续等待，如果不愿意请您联系在线客服为您处理，谢谢2014/4/15 13:19:59

匿名用户

2014/4/15 10:20:13

请问230412204249166什么时候能发货

摩西摩西客服回复：

您好，您的定单我们已给您采购，具体发货日期需要看商家什么时候把货发到我们仓库，我们日本仓库收到货后一到两个工作日内就会给您入库发货2014/4/15 11:07:54

匿名用户

2014/4/14 19:55:39

订单号：230331212132396什么时候能发货？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！您购买的新集装预售的保温杯，商品已经到货，需要海关审核之后才可以发货的哦，这两天就可以发货了，请耐心等待！给您带来不便敬请谅解！2014/4/15 9:27:34

QQ_201312140301228***

2014/4/14 17:24:24

代购的东西选择支付方式的时候没办法选择支付宝支付么

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！提交订单之后需要客服审核，审核通过之后订单会有重新选择支配方式，您可以重新选择支付宝支付。谢谢！祝您购物愉快！2014/4/15 9:16:00

QQ_201309292014407***

2014/4/14 8:44:09

订单号230402135513565，运单号： EM070756542JP。4号发货的，10天了EMS都没到国内

摩西摩西客服回复：

您好，您的定单可能是因为清明放假导致商品积压较多，海关需要时间处理，目前我们也已联系日本邮局查询商品信息，一有消息会第一时间联系您，给您造成的不变我们深表歉意，请您再耐心等下。2014/4/14 9:27:54

匿名用户

2014/4/13 20:14:17

请问一下，如果我一张订单里面有几个日本亚马逊的产品，但是供货商不同的话，你们是否会等货到齐了再从日本统一发运过来呢？这样我的运费，是按几个产品的总重量计算，还是需要每个产品单独按重量计算呢？如果是订单里面夹杂了日本亚马逊和日本乐天的产品呢？是否也能货到齐后再从日本同意发运过来？

摩西摩西客服回复：

您好，只要是同一个定单商品，我们都是等商品到齐一起打包发货的，运费按打包后的总重量来计算运费的2014/4/14 9:16:58

49ssssss***

2014/4/13 17:26:53

1、订单实际免日本国内邮费 2、雅虎拍卖个人出售不需要缴8%消费税

摩西摩西客服回复：

你好：欢迎光临摩西摩西购物网，我们代拍物品一般都是要收取百分之十的消费税的，你如果有什么问题，可以联系在线客服，谢谢。2014/4/15 14:25:09

l.shi***

2014/4/12 12:08:27

230310131108603显示已采购一个多月了，催了4次，还是没结果，现要求退货

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！这边已经催促商家了，如果商家还是给不了确切的到货时间的话就给您安排取消订单退款，谢谢！2014/4/12 18:16:38

用户留言

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南: 购物流程; 会员介绍; 订单状态; 积分说明; 常见问题; 搜索小贴士; 税则归类表

关于配送: 配送方式; 关于邮资; 配送时间; 关于关税

关于支付: 网上银行; 银联国际支付; 支付宝; 常见支付问题

售后服务: 服务承诺; 售后保证; 退款说明; 日本节假日

相关信息: 关于摩西; 联系我们; 隐私保护; 网站地图; RSS订阅

在线客服

（周一到周五 09:00~18:00）QQ：2201168087

周六周日请发邮件至cs@moximoxi.net 我们会尽快解决您的问题

摩西网官方微信

摩西网五周年中大促关注微信千元现金券抽奖等你拿！

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信