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nb06ds225***

2014/4/5 19:56:27

你好，想购买新集装商品，在首页上没找到？是没有了吗？什么时候还会有？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！首页上面的跨境购里面的商品就是新集装的哦。http://huodong.moximoxi.net/NewCollectSale.aspx请查看。祝您购物愉快！2014/4/8 11:42:16

69463881***

2014/4/5 14:18:32

订单编号(系统生成)： 230317124851711 订单用户名： 69463881@qq.com 订单日期： 2014/3/17 12:48:38 用户姓名：杨达胜邮政编码： 110024 手机： 13022405170 电话： 024-85733932 收货地址：辽宁省沈阳市铁西区辽宁省沈阳市铁西区赞工街31号3-5-1 订单总价： 59179日元国内快递：订单详细：（乐天折扣:0.92）【客户要求走经济航空运。】【（32800-22980）*1.02=10016】;

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！订单已经按您的要求改为经济航空运发货了，CC206379729JP这是运单号，您可以自己在http://www.post.japanpost.jp/index.html这里查询记录。谢谢！2014/4/8 11:56:35

匿名用户

2014/4/5 11:49:44

请问这个单号CC206379729JP是EMS的? 说是3号给发的货,我在网上一直都没有查到。我咋样才能查到货现在到那了?

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！CC206379729JP这是海运的运单号哦，http://www.post.japanpost.jp/index.html您可以在这里查询记录的，海运一般运输周期是2个月左右的，运输过程中记录更新都是很慢的，现在是在日本发往国内的途中，等记录更新已到国内后您可以打11183查询的。请耐心等待，谢谢！2014/4/8 11:45:37

QQ_201310191727526***

2014/4/4 22:05:43

订单230312224055940一直是已采购状态不发货

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！订单内购买的商品商家页面上有说明备货期要到4月下旬发货哦，等商家发货到我们日本仓库后我们会尽快给您安排发货的，请耐心等待！谢谢！2014/4/8 11:48:37

匿名用户

2014/4/1 21:09:27

从亚马逊代购的相机会有发票吗？这个发票能用于国内的保修吗？

摩西摩西客服回复：

您好，日本亚马逊没有像国内一样的发票，只有日本领售书，具体是否能在国内保修这个不是太清楚，正常的是不可以的，如果要维修应该还是要寄回到日本商家处维修2014/4/2 9:48:24

匿名用户

2014/4/1 20:11:49

你好我订了两包新西兰翡翠贝付了两包的钱可是只收到一包想询问下是怎么回事…

摩西摩西客服回复：

您好，请您提供下您的定单号我们帮您查一查2014/4/2 9:40:00

匿名用户

2014/4/1 19:24:45

为什么我直接从你们网站上看到的 Nikon J3米色10倍的相机为“ 45419日元 ”，但直接从亚马逊看到的是“41290日元”。怎么差那么多? 你们价格不是同步的吗？

摩西摩西客服回复：

您好，45419我们网站价格是把代购费百分之十加进去了，如果直接在我们网站拍就不会再收代购费，如果直接在用亚马逊链接下单我们还是需要收取百分之十的代购费的，所以价格其实是一样的2014/4/2 9:46:45

931025272***

2014/4/1 17:52:41

代购订单230401172457647，请问什么时候能到

摩西摩西客服回复：

您好，我们查到您的定单是没有付款并且取消了的2014/4/2 9:41:34

75442560***

2014/4/1 17:42:21

订单编号230328144241416 因为没有货订单已经取消，怎么货款还没有打给我

摩西摩西客服回复：

您好，您的退款已经提交给财务操作退款了，由于退款需要两到三个工作日请您耐心等待下，谢谢2014/4/2 9:43:05

373006398***

2014/4/1 16:45:43

一罐德爱怎么配送费要300多人民币?

摩西摩西客服回复：

您好，商品运费我们只是代收，费用是根据商品走的运输方式和重量.体积（取大值）来计算的，我们并不赚您一分运费，您收到商品后可以核实您的商品重量是否有多收2014/4/2 9:45:14

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