摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/3/19 13:48:53

已提交订单，等待录入运费信息，发现之前自己填写的邮编错了了。地址正确的，是否可以更改？另外，录入运费信息需要多久？

摩西摩西客服回复：

您好，请您联系在线客服帮您更改邮编，或直接在定单详细里面备注新的邮编，一般下单后两个小时内就会录完2014/3/19 13:58:42

匿名用户

2014/3/19 13:10:55

你好，请问一下本站商品和乐天、amazon商品的区别是什么？同一种商品搜出来好几个价格，这有什么区别吗？

摩西摩西客服回复：

乐天和亚马逊是不同的购物网站，乐天和亚马逊都有很多商家，所以每个商家同一个商品价格也有可能不一样2014/3/19 14:00:04

Alipay_2088002050193752***

2014/3/19 12:57:25

直接搜索出的产品是不是还有额外的代购费？额外代购的产品是否会有代购费？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，本站的商品是包含代购费的，只要您填写商品代购订单http://new.moximoxi.net/daigou.aspx，将商品名称以及有关的链接，单价金额填写完整后提交。我们后台的工作人员会在12小时内对您提交的商品信息进行审核，审核通过后，您付款就可以了。同时需要提醒您，这样的代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。代购费是都要收取的。谢谢！2014/3/20 9:27:47

5758094***

2014/3/19 11:13:48

怎样和在线咨询联系。在线咨询的QQ号是多少。能加好友吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！http://www.moximoxi.net/CustomSupport.aspx这里您可以直接点击在线咨询接通在线客服，或者加企业QQ：400-660-6366，在线发送信息咨询。谢谢！祝您购物愉快！2014/3/19 12:30:18

shure_king***

2014/3/19 10:57:01

请问230227111739202单号什么时候发货啊！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！商品现在在海关等待审核，审核通过后就可以发货了，估计最晚下周一可以发货了，请耐心等待，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2014/3/19 12:27:20

匿名用户

2014/3/19 9:01:56

你好，我想买日立的CM-N2000，请问一下本站商品和乐天、amazon商品的区别是什么，购物流程不同吗？为什么本站商品没有显示运费的？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！摩西购物网是一个代购网站，搜索出来的商品都是直接获取的日本商家，可能同一种型号的商品搜索出来多种链接，这只是商家不同而已。您选择好商品后加入购物车去提交订单，会有工作人员审核，审核通过会有包含预估的运费在内的大致总金额，您可以考虑后付款。祝您购物愉快！2014/3/19 12:35:31

匿名用户

2014/3/19 8:35:56

买了3d太阳能铂金滚轮，但是寄过来的是bambee的瘦腿霜，快递外包装写的是滚轮的价格，但是快递里面的单子写的是护手霜的价格，不知道这是赠品还是发错货了

摩西摩西客服回复：

抱歉，可能是日本发错货了，请您提供下您的定单号，我们查好后会联系您，谢谢2014/3/19 9:25:56

匿名用户

2014/3/18 22:59:50

230314233559811 显示已采购很多天了，怎么还没有采购到

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！采购时间一般是一个礼拜左右，具体时间根据实际采购商家发货速度，已采购就是已经和商家订购，商家还没有运输到大阪，采购时间商家运输大阪一般是一个礼拜左右，商品运输到大阪之后会安排发货，发货后EMS时间是2-4天左右，节假日顺延，主要看商家发货速度的。请耐心等待，谢谢！2014/3/19 9:36:45

bamboolin***

2014/3/18 20:23:19

230305162810515什么时候发货呢已经两周了还是等待商家发货(未申报)

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！商品现在在海关等待审核，审核通过后就可以发货了，估计最晚下周一可以发货了，请耐心等待，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2014/3/19 12:26:56

79528778***

2014/3/18 20:03:56

订单230110124224750，说确认后会送1314个摩币，完全没看见，怎么回事？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西购物网！一月份的1314摩币优惠劵已经在1.21日发放成功了，您可以在我的背包里查看，谢谢！2014/3/19 10:29:08

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