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aslkgg***

2014/3/20 19:57:45

请问不同商户的多件商品可以打包运送吗

摩西摩西客服回复：

您好，如果是下在一个定单里面是打包成一个包裹发货（只要商品不是太大,超出运输范围），谢谢2014/3/21 9:00:35

Alipay_2088002050193752***

2014/3/20 16:37:05

在选择运输方式的时候为什么只有EMS和海运两个选择，如何选经济航空运呢？另外如果已采购完毕，我发现运费超出了，是否可以更改运输方式？如何操作？那里选经济航空

摩西摩西客服回复：

您好，由于经济航空运时间也很长，并且经常丢件和损坏，我们不建议您改成经济航空运2014/3/21 9:02:03

232234405***

2014/3/20 16:13:05

我的订单几天能到货

摩西摩西客服回复：

您好，您的定单已是采购状态，正常周期一周内商家会把货发到我们日本仓库，日本仓库收到货后会在一到两个工作日内打包发货，EMS发出后一周左右就可以收到货了2014/3/21 9:04:01

QQ_201402060810211***

2014/3/20 10:20:30

我在你们网站上下了单子，提示说要跟海关网页链接绑定，我点击绑定，貌似没用……

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您可以到我们网站有跨境集装的商品，您点击开了，有集装攻略，您根据上面的介绍进行操作就可以。谢谢！2014/3/20 10:23:27

匿名用户

2014/3/19 22:45:31

你好 230318223506498这张单号的日本国内运费为什么和雅虎拍卖的运费不一样不是800日元吗为什么单子是1325日元还有为什么没有支付宝付款

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您好代拍的的商品要支付日本国内运费和支付手续费。代拍商品是不可以用支付宝支付，只能用易宝支付。谢谢！2014/3/20 10:21:48

匿名用户

2014/3/19 22:23:53

该单在已采购状态两个星期了。。什么时候能发货？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单内的商品是4月预约商品，请等待。谢谢！2014/3/20 10:19:30

yfong***

2014/3/19 21:35:26

230220004425463，230220005046526什么时候能够到货啊？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单商品已经发出，发出后一般要半个月左右到。请耐心等待。谢谢！2014/3/20 9:39:19

匿名用户

2014/3/19 20:56:29

你好，乐天85折活动怎么购买？是搜商品，然后直接在日本乐天板块买？怎么没看到价格打85折？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您好是乐天的商品就可以，但是3.13-3.26乐天活动，钻石会员85折，白金会员88折，银牌会员9折，普通会员92折。谢谢!2014/3/20 9:31:27

QQ_201403041306346***

2014/3/19 16:17:54

230304132623177订单，已在海关待审一周，什么时候能发货？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您订单审核后，海关是按照时间顺序进行发货。请耐心等待。谢谢！2014/3/20 9:29:11

匿名用户

2014/3/19 14:11:17

订单230227071818636 是在2月28日取消的，3月10日询问的时候说一周左右，目前为止还未收到退款.摩西摩西客服回复：您好：欢迎光临摩西摩西购网，您的订单我们已经提交，提交退款后，要1周左右，我们已经催促财务，请耐心等待。谢谢！2014/3/10 21:11:43

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单我们已经在次催促财务了亲，请等待。谢谢！2014/3/20 9:15:16

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