摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2014/3/23 19:44:29

想要退货的话怎么退？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，自收到商品7天内有质量问题，可以联系我们在线客服，如果商品超过7天，是不可以进行退货。谢谢！2014/3/24 9:21:14

QQ_201402101429429***

2014/3/23 16:14:36

230210152357958 这个订单到哪里了能告知下吗一个多月了

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您的商品选择的是海运，海运周期一般是1-2个月左右，您的运单信息我们查询了一下。商品还没有到国内。请耐心等待。谢谢！2014/3/24 9:19:04

匿名用户

2014/3/23 12:29:24

因为支付宝的身份确认问题我拖了很久才付款，下单时显示有货，但付款后第二天被通知没货，点进乐天页面发现该颜色全部显示“再入荷”，但代购页面显示23.0和22.5仍然可以下订，所以这是这两个鞋码依然可以买的意思吗？以及我需要的鞋码没货，但是已经付款了，那已付款项是退回来还是怎么样？如果我不取消订单，那是在等有货再采购发给我还是怎样？因为是第一次使用，有很多不明白的地方，请解答，谢谢^^

摩西摩西客服回复：

您好，请联系在线客服提供订单号。谢谢。2014/3/23 12:42:05

Alipay_2088002624342126***

2014/3/23 11:11:44

请问 http://goods3.moximoxi.net/goods-mapcamera-10253230.html 这个商品是佳能口么？还有页面上的Map xxx是什么意思？

摩西摩西客服回复：

您好，我们是代购，商品信息由您自行确认，谢谢。2014/3/23 12:41:43

匿名用户

2014/3/22 23:20:06

您好，请问代购都包括哪些费用？运费和其他费用包括吗？

摩西摩西客服回复：

除了商品总价，您还需要支付运费。在商品详细页面的数量下方显示2种运输方式的价格，任选其一。其中，集装配送运输方式的国内运费会在您下定单时填写具体收货地址后自动生成。另外，如果是商品供应商需要收取日本国内运费，我们也需要代为收取。另外，摩西摩西购物网提交订单时，所有的费用都是预收的。商品金额要为实际采购时的最终采购金额为准，运费也是要等整个订单商品到齐打包后的重量重新确定，多退少补。 2014/3/23 12:41:25

shine731***

2014/3/22 22:52:11

我已经下了一个订单并支付了运费，现在想再下一个订单（两个订单是分开下的），希望和前一个订单一起发货，请问如何让两个订单并在一起只支付一次运费？（第二个订单系统默认会选择运费）

摩西摩西客服回复：

您好，不能操作合并订单，谢谢。2014/3/23 12:40:56

Alipay_2088202897862503***

2014/3/22 22:03:12

请问拍了有半个月了，怎么还不发货啊？显示已经采购很长时间了

摩西摩西客服回复：

您好，请联系在线客服提供订单号，谢谢。2014/3/23 12:40:35

匿名用户

2014/3/22 21:13:29

手机号码留错了，已经下单了，还未发货，可以修改订单么？

摩西摩西客服回复：

您好，可以的。2014/3/23 12:39:50

匿名用户

2014/3/22 20:44:57

相印360毫升焖烧罐啥时候开始集装箱预售？

摩西摩西客服回复：

您好，集装商品4月会进一批，具体仍等通知。谢谢。2014/3/23 12:39:38

匿名用户

2014/3/22 17:51:40

打个比方，我刚刚请求下单的那个价格，在乐天显示是3150【含税】，摩西显示是3398日元，想请问一下，这之间的差价是属于什么类目？应该不是代购费的那块。【因为第一次使用摩西，即使看了摩西的那个关于费用的说明，还是不明白】，所以，还请告知一下。

摩西摩西客服回复：

您好，代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。谢谢。2014/3/23 12:38:48

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