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1005734788***

2013/11/19 21:04:34

单号：221029223624957。付款到现在20天了，还没有消息，到底什么时候发货。有没有确定时间？谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，您的订单现在是已采购状态，商家备货期两周左右，一到库我们就会安排发货，请耐心等待。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/20 8:28:20

Alipay_2088902461969396***

2013/11/19 14:02:32

已经下单两周了，仍然是已采购状态，想问下大概什么时候能发货?

摩西摩西客服回复：

您好！欢迎光临摩西摩西购物网！商品的备货周期2个礼拜左右，商家预计11月底左右到货。感谢您的惠顾，欢迎下次光临，谢谢！2013/11/19 15:53:17

guitarist83***

2013/11/18 21:11:28

221111230047708订单，一个星期，仍然是已采购。什么情况？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！已采购就是我们已经和商家订购，但商家还没发货到我们日本仓库。已经联系日本催促商家尽快发货，有消息我们会联系您的，请您耐心等待。给您带来不便敬请谅解！2013/11/18 21:45:39

匿名用户

2013/11/18 17:07:21

你好，我想买这款但是看不清图片请问可以看一下正反和侧面么

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请您联系在线客服提供下您的商品链接，好方便客服为您核实，谢谢！祝您购物愉快！2013/11/18 21:41:23

nfq163***

2013/11/18 16:46:14

订单号220922150939652到北京都两个月了，打过无数个电话仍然找不到包裹，让摩西摩西人员查询一个多月还是没有收到回复。这么重要的包裹到底去哪了啊？？？？？？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！日本邮局已经联系中国邮局查询具体情况，还没有回复，我们已经再次催促，有回复之后我们会第一时间联系您的。给您带来不便敬请谅解！2013/11/18 21:09:04

35943630***

2013/11/17 23:54:21

EM060211418JP这个包裹5天了还没到我手上

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！运单号在http://www.post.japanpost.jp/index.html这里查询显示11.15日就在北京停留了，具体情况您可以拨打11183国内包裹查询，给您带来不便敬请谅解，谢谢！2013/11/18 12:20:37

931624074***

2013/11/17 17:41:35

订单号是221111134040578 希望不要拍错颜色啊啊啊别的颜色我都不喜欢呢谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物，我们会尽快采购商品，请耐心等待。谢谢！ 2013/11/17 17:59:09

Alipay_2088702912262083***

2013/11/17 16:54:05

请问如果海关抽到要付关税，怎样付？不用自己去海关领商品吧

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物，您好关税每个地方海关交税的方式不一样的，具体的交税，到时候看海关通知谢谢！ 2013/11/17 18:02:17

匿名用户

2013/11/16 23:59:51

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，您下单的时候，可以选择运输保险和大件加固保险，商品如果在运输过程中的损坏，您收到商品的时候，可以拒觉签收，填写好商品损坏证明。让邮局把商品退回去。自收到商品7天内有质量问题，商家是包退的。谢谢！ 2013/11/17 12:27:33

wwhheerree***

2013/11/16 20:23:59

单号CC203315738JP， 11号从日本寄出，航空怎么那么办？能帮我查询一下吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您可以打开以下网页查询：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html，谢谢！2013/11/16 21:18:58

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