摩西摩西购物网-用户留言

您好，欢迎来到摩西！
登录免费注册
购物车件商品
在线客服

历史浏览

zhuaili1957***

2013/11/13 23:09:08

不发Ems，发经济航空运应该不用补了吧

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，请您联系在线客服提供订单号，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/11/14 12:30:16

匿名用户

2013/11/13 22:19:47

我代购的一个东西重量根本不到2kg，但是我在选择陪送方式的时候，选择EMS还要收取我3000日元的运费？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，下单时候的运费都是预估的，最终的金额都要根据商品到库以后实际打包称重以后才能确定最终的运费，产生的差价多退少补，具体信息您可以参考网站下方的关于邮资，谢谢！2013/11/14 12:31:23

QQ_201307311838395***

2013/11/13 21:55:02

221113202851892 这个订单需要取消。重复定了。

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，下单之前请客户自己确认好商品再付款，付款以后商品没有问题是不可以申请退款的，待采购订单若要取消订单需要支付10%违约金取消订单，已采购以后订单不可以取消，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2013/11/14 12:28:15

QQ_201311011909338***

2013/11/12 18:32:30

急

摩西摩西客服回复：

您好，您的订单是11月8日下的。采购备货周期一般是一个星期，请耐心等待。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/12 21:33:57

匿名用户

2013/11/12 12:38:12

请问，如果选择国际EMS的话，快递费用发票如何开？

摩西摩西客服回复：

您好，摩西每个订单都会有一个统一的领受书。有关运输的费用会有显示的。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/12 21:33:01

gaolei8050***

2013/11/12 8:44:37

221111080923369，昨天上午8点多下单付款，到现在还是“待采购”，不知是什么原因。再不下手，怕被别人抢先了！

摩西摩西客服回复：

您好，采购时间一般在下单后三天之内。近日订单比较多，请耐心等待。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/12 21:32:00

匿名用户

2013/11/12 0:06:44

221106230720456这个订单已经一个礼拜了怎么还没有到你们仓库吗？

摩西摩西客服回复：

您好，您的订单已经发货了，您可以根据运单号查询包裹信息状态。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/12 18:30:34

匿名用户

2013/11/12 0:05:16

求助查询代购订单220801111307706现在到底怎样了，一直没有消息

摩西摩西客服回复：

您好，已通过日本采购催促商家了，应能近日发出。商家发货比较久，请耐心等待。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/12 18:29:26

匿名用户

2013/11/11 23:28:40

221111232440660帮忙看一下日本国内不需要运费，请帮忙核实一下，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，该订单收取日本国内运费500日元，感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/12 18:27:52

QQ_201309292014407***

2013/11/11 16:42:32

已收到寄件单的扫描件，刚才又看了下日本邮政查询，总算更新了最新消息，今天早上6点到了上海，估计明后天能送到了。谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！包裹到了国内后，您可以拨打11185跟踪具体情况的。给您带来不便敬请谅解！2013/11/11 17:32:11

用户留言

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南: 购物流程; 会员介绍; 订单状态; 积分说明; 常见问题; 搜索小贴士; 税则归类表

关于配送: 配送方式; 关于邮资; 配送时间; 关于关税

关于支付: 网上银行; 银联国际支付; 支付宝; 常见支付问题

售后服务: 服务承诺; 售后保证; 退款说明; 日本节假日

相关信息: 关于摩西; 联系我们; 隐私保护; 网站地图; RSS订阅

在线客服

（周一到周五 09:00~18:00）QQ：2201168087

周六周日请发邮件至cs@moximoxi.net 我们会尽快解决您的问题

摩西网官方微信

摩西网五周年中大促关注微信千元现金券抽奖等你拿！

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信