摩西摩西购物网-用户留言

QQ_201309201829133***

2013/11/7 23:29:30

为什么还没发货？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您购买的商品已经跟商家订购，商家有写「通常商家1~3週間以内に発送します。」，日本仓库收到商品以后会尽快帮您安排发货的，请耐心等待，谢谢！2013/11/8 13:00:01

匿名用户

2013/11/7 18:52:55

rt请查运单

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您要查询订单号请您提供您的订单号，谢谢！2013/11/7 19:00:34

匿名用户

2013/11/7 13:25:58

213601121415576 这个都10个月了还是被扣在海关求解决因为是限定商品买不到了不能退款必须得到才行还有为什么你们处理货物的工作人员不去海关领那些货物

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，您的订单是一月份集装的订单，我们现在也在努力联系当中，集装到了以后我们会马上联系您的，请您耐心等待，谢谢！2013/11/7 13:30:40

82594768***

2013/11/7 10:24:27

如题，如何恢复取消的订单？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，已经取消的订单不能恢复订单，您是付款之前的订单还是付款之后的订单呢？有问题可以联系在线客服，谢谢！2013/11/7 11:36:22

QQ_201309292014407***

2013/11/6 13:38:53

在中国还没有确认的意思。发到上海的经济航空运是需要2周的时间，请耐心等待，谢谢！现在是2周了吗？我上一笔220930100108553订单10号引受，22号签收，12天。这次19号引受，今天几号？都三周了吧，国内连收到都没收。难道空运变海运了？还是货物在飞机上丢失了？日本邮局调查是需要书面去窗口提交的，回复也是一样书面的，还请麻烦把答复结果发我邮箱或传真一份021-62736966，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，我们邮局给我们回复后，我们会发到您的邮箱上请随时查收。谢谢 2013/11/6 15:30:21

QQ_201309292014407***

2013/11/6 8:47:25

日本那边调查的结果呢？我记得3号你们说已经提交调查申请了吧。

摩西摩西客服回复：

您好:欢迎光临摩西摩西购物网，我们已经跟日本邮局问了，国際交換局から発送的意思是，已经离开日本了，在中国还没有确认的意思。发到上海的经济航空运是需要2周的时间，请耐心等待，谢谢！2013/11/6 12:23:26

匿名用户

2013/11/5 17:37:53

rt请查运单

摩西摩西客服回复：

您好，您的运单暂时还没有信息，发货后需要一定时间物流才会更新。您可以通过http://www.ems.com.cn/来查询，感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/5 18:21:25

1229233685***

2013/11/5 10:19:28

海运最慢需要多久？总有个时间限制吧，已经快2个月了怎么还没到？

摩西摩西客服回复：

您好，海运一般是一到两个月到货。商品发出后我们是无法控制的，您可以拨打11185查询您的包裹。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/5 18:23:47

zhfjjwj***

2013/11/4 22:45:55

2013-10-23 10:36:00发布/收集大阪2013-10-24 10:43:00调度从外部交流办公室大阪上次问说是6~13天，到今天还是老样子，怎么回事啊？总归超过13天了吧还没发货

摩西摩西客服回复：

您好，您的订单在2013/10/22 15:31:44已经发货了，现显示11月4日已到达中国，您可以通过http://intmail.183.com.cn/或拨打11185进行查询。感谢光临摩西摩西购物网。2013/11/6 8:49:22

752247330***

2013/11/4 17:19:38

RT

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单显示昨天下午发货，一般ems隔天上午才会来拿件并发出，请您隔一天再查，谢谢！给您带来不便敬请谅解！2013/11/4 17:37:20

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信