摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2013/7/13 1:29:54

我想要日本的一种鼻炎药品我找过店里没链接怎么办

摩西摩西客服回复：

您好！欢迎光临摩西摩西购物网！只要是日本网站上的商品，您填写商品代购订单http://new.moximoxi.net/daigou.aspx，将商品名称以及有关的链接，单价金额填写完整后提交。我们后台的工作人员会在12小时内对您提交的商品信息进行审核，审核通过后，您付款就可以了。同时需要提醒您，这样的代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。具体您可以联系在线客服。祝您购物愉快。谢谢！ 2013/7/13 14:20:54

匿名用户

2013/7/12 15:11:01

6.18日提交的申请，现在都快一个月了，订单220602224208347

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请您联系在线客服提供相关银行账号等信息申请退款，给您带来的不便非常抱歉，谢谢！2013/7/12 15:21:20

匿名用户

2013/7/12 9:35:52

订单号：220628212443105 。代购了三瓶酵素，考虑到时玻璃瓶，故选用了“包装加固”服务，而且使用了EMS。收货时发现完全没有任何加固，只是垫了几片泡沫，导致一瓶被打烂。就这种包装，我觉得碎掉一瓶已属幸运。先前在你处代购的三瓶同样的酵素（订单：220530095226770）我没有选用加固，而且走的航空运，包装是较好的，收到没有损坏。我请问，客户的利益是如何保障的。希望能给予一个答复。这是一次十分不愉快的购物经历。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。如果您的订单已签收，请尽快联系中国邮政办理退运，并且开具damage report或者CN-24(万国通用)凭证，证明商品在运输途中损坏。待商品退回日本后，我们会帮您向日本邮政提出索赔，之后从新采购为您发货。给您带来不便尽请谅解。如有任何疑问，可联系在线客服。2013/7/12 11:20:22

匿名用户

2013/7/11 21:16:48

商品代购，日本国内免邮费的,代拍为什么还要收我日本国内的邮费http://www.e-trend.co.jp/av/186/1259/product_141520.html

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！请您联系在线客服提供订单号，谢谢，给您带来的不便非常抱歉，谢谢！2013/7/11 21:22:58

匿名用户

2013/7/11 14:12:44

有日本烟吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，请您自行找到该商品的链接填写代购订单等待审核，祝您购物愉快！2013/7/11 14:31:25

yanagi_kimei***

2013/7/11 12:50:57

连亚马逊的电子单据也不能提供吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，我们有摩西购物网日本公司统一开具的领收书，原始购物凭证一律留底，以备做帐及订单售后提供依据，给您带来不便敬请谅解！2013/7/11 13:21:40

Alipay_2088002894203859***

2013/7/11 12:24:49

运单号查不到，请检查一下是否有误。谢谢

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，这是您的运单号：EM060138355JP ，请查看，给您带来不便敬请谅解！2013/7/11 12:45:18

lilithvampire***

2013/7/11 0:45:30

為何比平常購物車多出許多價格？　正常購買1860代購＋補款達到1930?不明所以

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，现订单状态已更新，请查看，这是商品实际打包称重以后的重量补款，给您带来不便敬请谅解！2013/7/11 8:53:51

yanagi_kimei***

2013/7/10 23:18:16

问一下你们可以提供日本亚马逊的购物小单吗？电子版也可以

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，我们有摩西购物网日本公司统一开具的领收书，原始购物凭证一律留底，以备做帐及订单售后提供依据，给您带来不便敬请谅解！2013/7/11 8:56:33

Alipay_2088602997412024***

2013/7/10 21:12:23

我六月二十六号买的东西用的是经济航空变最长发货时间是13天今天是七月十号为什么还没收到货？你们违约了！！！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！发货日期是2013/7/6 15:03:14，运单号也显示在您订单内，请在EMS官网查询您运单状态，谢谢！2013/7/10 21:37:34

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