摩西摩西购物网-用户留言

ctyycti***

2013/6/14 17:53:13

220610202217264,现在订单被取消，退款是自动退的还是需要我操作。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！经查询，您的退款申请已提交，提交退款后，两个工作日财务处理退款。到账，要看具体通过哪个通道退款。国内支付宝一般退款后当时到账。支付宝国际通道，按照您付款时路径原路返回。如果是支付宝余额支付也是当时到账，如果通过银行卡用支付宝平台支付的，直接退回银行卡7个工作日到账。银行账号退款的，转账汇款也会因跨行跨区域有不同延迟。建议您过一周查询到账情况。祝您购物愉快，谢谢。2013/6/14 20:02:33

匿名用户

2013/6/14 17:43:32

2月15日订购的sony mdr-1r耳机已经收到，之前你们说2个月以后收到会有500摩币的补偿，请问什么时候到账？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请联系在线客服，提供订单号，用户登录名。祝您购物愉快，谢谢。2013/6/14 19:42:16

Alipay_2088002984083925***

2013/6/14 16:13:09

别老是拿同样的话来敷衍我，无法确定就请退款，我可不想等上半年。

摩西摩西客服回复：

您好，请问您的订单号是多少。2013/6/14 16:29:15

270223904***

2013/6/14 15:22:56

是要用户此时等级为：（普通会员）;【实际重量0.63kg 运费1380日元差额280日元汇率0.064人民币18元补款请直接登录支付宝，操作转账付款到账号goodsoft_sh@hotmail.com张红辉，请务必在付款说明中备注订单号。以便我们核实。谢谢。】我看成是1元了已经补款了怎么办

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！需要您补齐运费18元后安排发货，您已支付了1元，请再补齐差价，并备注好订单号，祝您购物愉快，谢谢！2013/6/14 15:26:06

Alipay_2088002984083925***

2013/6/14 14:26:33

长期处于待采购，价格无法确定，我是否能要求退款，这处理速度不是等了一两天了，说不好听都快半个月了，有这么难吗？十天才卖出去我这一件货，我要等到猴年马月去。处理不了请退款吧！朋友介绍的说这在买东西蛮好的，没晓得是这样的

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！目前此商品的报价还未得到回复，一有回复工作人员会主动联系您的，请您耐心等待，给您带来不便敬请谅解！2013/6/14 14:33:52

gexiaoyan112***

2013/6/14 14:05:57

订单编号(系统生成) ： 220610170953125 订单详细：用户此时等级为：（普通会员）;使用微信乐天88折扣券第五件商品，米色L号。第六件商品客户选的尺码、颜色与公司页面上的不同。客户要求取消第六件，麻烦跟进退款。谢谢！【第六件商品已删除，商品金额10080日元*0.88+代购费1008日元=9878日元人民币642元待退】我原定取消的第六件商品还是要购买的，已经找到该购买链接：需要76码BL色http://item.rakuten.co.jp/rouge-yao/mgr390/ 已经发给采购。请注意。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！已经处理好了，有问题请联系在线客服，谢谢！2013/6/14 14:32:56

Alipay_2088002984083925***

2013/6/14 13:05:58

您好，我已经采购了快10天了怎么还是采购，这什么时候才是个头啊，在着之前有客服联系说叫我补款，可一直都没个消息也没联系我，联系在线客服又说不用补，这到底是该听谁的呢，有具体时间吗，

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！目前此商品的报价还未得到回复，一有回复工作人员会主动联系您的，请您耐心等待，给您带来不便敬请谅解！2013/6/14 14:05:13

Alipay_2088602337141665***

2013/6/14 12:52:06

单号213601061303551今年1月6日下单，至今（6月14）尚未到货，按公告请求全额退款…伤心！至极！再也不相信摩西了……

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！1-2月份的订单由于海关押着无法清关，公告栏早已发出通知，现请您联系在线客服申请全额退款，给您带来不便敬请谅解！2013/6/14 14:03:17

匿名用户

2013/6/14 12:25:29

5月28日发往海关01然后就没反应了，我该怎么办？自己去海关吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请提供您的订单号，方便为您查询，谢谢！2013/6/14 12:39:08

lchpsp***

2013/6/14 10:30:54

订单号：220529124605239。显示在2013.06.07到达上海，请问下什么时候能送到啊，是不是被海关扣了？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！经济航空运运送周期一般为1-2周左右的，请您继续关注运单状态，等待邮政人员送货上门，祝您购物愉快，谢谢！2013/6/14 11:41:33

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