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793245865***

2013/6/12 21:39:05

我订购了好几天了，之前一直显示为：已采购，今天怎么变成：待补款了????????

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，状态为待补款，表示有相关款项未补，您可以到订单详细内查看具体补款说明，如仍有问题，请提供下订单号查询，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/13 16:12:41

hou477528505***

2013/6/12 20:20:33

购买的商品上个月被中国海关退运回日本，申请退货。订单号：220412090259792

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！退回的商品已经询问日本是否已经收到，这边收到退回商品会联系您协商怎么操作，谢谢！祝您购物愉快！2013/6/13 16:14:20

zhuque423***

2013/6/12 19:43:45

单号为220610130420132，老板，什么时候把价格发给我啊，人都等了两三天了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！商品运费信息已经录入，由于端午节放假延迟给您带来不便，非常抱歉，祝您购物愉快！谢谢！2013/6/13 16:16:16

dafuhao988***

2013/6/12 16:33:31

我提交的订单里有电池的商品可以代购么？还有含包装15公斤重的的吉他专用功放音箱（精密电子产品）怎么运才安全？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！纯锂电或者纯干电池不能购买，商品中镶嵌的锂电池可以运输，贵重物品或者大型商品最好购买加固及保险运输！谢谢！祝您购物愉快！2013/6/13 16:18:08

747366013***

2013/6/12 13:16:15

如题

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！拍下订单后，会有工作人员审核的，或者您可以联系在线客服为您审核，祝您购物愉快，谢谢！2013/6/14 16:06:43

705662045***

2013/6/12 11:55:15

我的订单显示已采购已经四五天了是不是有点慢，当时选的是ems发货不说集装配送。第一次代购不懂勿怪。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！采购周期一般一周左右的，一经入库就会安排发货了，您订单已经发货了，请注意查收！祝您购物愉快，谢谢！2013/6/14 16:08:04

zyj668400***

2013/6/12 10:56:37

5.29日下的订单·已有14天了·说两周内到货！为什么迟迟没有到货呢！给回复！快！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！一般采购周期为一周左右的，一经入库就会安排发货了。您订单商品已发货了，请注意查收噢~给您造成不便敬请谅解！2013/6/14 16:10:13

匿名用户

2013/6/12 10:31:10

订单号220601224120114，6月2号显示为已采购，到现在10天了，怎么还是已采购，什么时候发货啊？！太慢了，绕地球两圈都够了！！！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！采购周期为一周左右的，具体以商家备货情况为准，一经入库就会安排发货了。现已经发货，请您注意收货~给您带来不便敬请谅解！2013/6/14 16:11:53

匿名用户

2013/6/12 10:08:56

你们客服的电话是闹哪样啊4006606366是什么啊为毛打不通啊..欢迎您致电摩西摩西购物网,请拨分机号(闹呢..我哪知道分机号)查号请按0

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！直接拨0即可。另外，节假日我公司是正常放假的，请留意公告。请在工作时间拨打客服热线。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 12:14:04

Alipay_2088002399419562***

2013/6/12 10:02:37

看下213510192129296这单，让我补运费。运费比EMS贵不说，汇率还按0.079收我的，起码把汇率改对了吧？另外213511110946299帮我改成EMS发货，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！补款都是按照原订单汇率计算的，敬请谅解。订单213511110946299中有一件商品已经在早前通过集装配送运输出库，但是由于那批次被海关扣押短时间内无法到达国内，您可以联系客服安排退款，另外一件商品可以用EMS运输，请联系在线客服，为您更改系统，祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 12:12:36

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