摩西摩西购物网-用户留言

Alipay_2088002984083925***

2013/6/10 8:13:23

办事能不效率点，一个价格需要一个星期才能落实吗？落实不了钱把款退了吧。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。您有任何疑问可以直接联系在线客服告知具体订单号以及相关疑问。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 10:34:07

匿名用户

2013/6/10 3:36:52

请问，现在恢复集装配送了么，想买台PS3。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！集装配送短时间内无法恢复。今年开始日本邮政对于锂电池商品运输规定已经放松，每个包裹可以包含两件锂电池商品，所以您可以选择EMS或者其他邮政运输方式购买ps3.祝您购物愉快，谢谢。2013/6/14 10:31:50

匿名用户

2013/6/9 21:52:29

订单220605090322109，一直是待采购状态，查询一下大概多长时间才能变成采购，采购的周期一般是多长时间，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。您的订单已经发货，可在订单详细中查看具体运单号跟踪订单运输状况。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 10:24:32

2405422580***

2013/6/9 20:04:03

220605140933287已补款，请赶快发送，我问下我的东西现在到国内了吗？还是说还在日本？过海关了没？谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已经安排发货，可在订单详细中查看运单号进行跟踪运输。日本邮政运输产生关税由收件人自行承担。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 10:23:22

匿名用户

2013/6/9 18:29:02

220601220526926 取消订单已经9天了，怎么还不退款？！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的退款申请已经提交，并且已经催促，请耐心等待。给您带来不便敬请谅解。2013/6/14 10:18:46

匿名用户

2013/6/9 12:41:47

220604205933118，等了五天一直是待采购，询问客服说有采购周期，我体谅客服的不容易，也不好意思再催了...今天突然收到限购短信，订单状态显示已取消...就想问下客服为何限购，结果等了半天没人回我...就冲这态度我就呵呵了，不敢恭维啊...买一个应该可以的吧，只要在亚马逊不涨价的情况下我可以等，不必取消订单...第一次用摩西，原本还想有个愉快的购物经历...请给我个合理的答复，谢谢~

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！前面一直在等商家取消限购，可是一直都限购而且没有备注期限，所以取消了订单。给您带来了不便敬请谅解！2013/6/9 13:39:52

匿名用户

2013/6/9 10:34:57

订单号220601211928393，取消订单已经一周了都还没有退回钱给我。联系客服没人理，这是什么服务啊！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！今早已经确认取消了。会尽快为您安排退款。请在工作时间联系我们的在线客服。给您带来了不便敬请谅解！2013/6/9 10:46:11

8304007***

2013/6/9 9:48:40

订单号220602202416976，怎么还是待采购啊？都一个星期了啊

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！团购商品会统一安排采购，数量较多，商家备货期较长。请耐心等待。一经入库会尽快安排发货。谢谢！祝您购物愉快！2013/6/9 9:59:42

匿名用户

2013/6/9 9:31:07

订单220605131807147，显示6.5已订购，现在商品入库没有？到底什么情况没更新状态？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您的商品已经跟商家订购，但是商品还没有到我们日本仓库，采购到货一般是一个礼拜左右的，请耐心等待，谢谢！2013/6/9 9:58:30

569638460***

2013/6/9 9:19:06

220516160948728 限购要闹哪样都要1个月了难道要我等到2个月后进行全额退款？这速度真是不敢在相信了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！因为是限购，商家发货期不定，您可以联系在线客服申请全额退款，谢谢！2013/6/9 9:57:12

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