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匿名用户

2013/6/12 9:58:59

订单213602271829151，2月底付款的，已出日本库都1-2个月了，什么时候能到啊。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单已经发货，请查看订单详细中的运单号，注意查收。祝您购物愉快，谢谢。2013/6/14 12:07:07

569638460***

2013/6/11 22:26:00

220516160948728 果断买限购的东西都要经历待采购已采购待采购已采购4个阶段嘛！ 5月16号下单子 5月22号变已采购 6月11号待采购我现在是在经历第三阶段吗

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网。您订购的商品为限购商品，如有疑问，请联系在线客服。祝您购物愉快，谢谢。2013/6/14 12:04:55

匿名用户

2013/6/11 22:00:47

补多少也看不到。流程介绍里面也没这一项啊？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请您登录我的订单，查看订单说明，按照提示操作补款。如有不明之处，请联系在线客服为您查询。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 12:03:34

397657911***

2013/6/11 21:18:42

220606082908734订单取消了，客服说7号已经退款了，现在还没收到钱。客服发给我的支付宝国际退款凭证除了金额对得上以外交易时间交易对象都看不到，叫我自己去找支付宝查但是，那个transaction id人家支付宝客服说说不是交易号所以查询不到，现在我的钱飞哪儿去了也不知道，也不知道什么时候能到账。我现在只想知道什么时候可以把钱退给我。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！支付宝国际通道，按照您付款时路径原路返回。如果是支付宝余额支付也是当时到账，如果通过银行卡用支付宝平台支付的，直接退回银行卡7个工作日到账。请您先确认您当时支付通道是什么，再作对应查询。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 12:02:27

匿名用户

2013/6/11 20:44:22

大概何时才重开集装运输？给个说法

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！短期内不会开通集装配送运输方式，给您带来不便敬请谅解。2013/6/14 11:59:12

80x86***

2013/6/11 19:06:01

订单编号：2136022722280582013/2/27的订单，还没到，我今年还能不能用到？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！集装配送由于前期物流公司自身原因，导致影响我公司货物申报通关。目前春节前后的集装配送订单商品扣押在海关处，短期内无法通关放行。给您带来不便敬请谅解。为保证客户利益，摩西摩西购物网将自行承担由于物流造成的经济损失，您可以直接申请全额退款。2013/6/14 11:58:33

lake884813***

2013/6/11 16:44:16

订单编号:220609214043731.订单日期： 2013/6/9 21:40:43.请问什么时候运费信息才能录入完毕？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！由于节假日导致订单审核延误，敬请谅解。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 11:54:47

270223904***

2013/6/11 16:15:58

220606172409316 订单怎么还没发货

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单发货前打包称重显示超重，有个运费补款。请根据订单备注操作补款后，我们核实到账会尽快安排发货。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 11:53:19

匿名用户

2013/6/11 15:52:51

220601211928393, 依然是没有退钱！什么效率！

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单退款6.9已经处理。支付宝国际通道，按照您付款时路径原路返回。如果是支付宝余额支付也是当时到账，如果通过银行卡用支付宝平台支付的，直接退回银行卡7个工作日到账。请注意查收。2013/6/14 11:51:46

zyj668400***

2013/6/11 11:08:25

都13天了··还没收到货啊··怎么回事啦

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请联系在线客服，告知具体订单号为您查询。祝您购物愉快。谢谢。2013/6/14 11:49:19

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