摩西摩西购物网-用户留言

QQ_201211210411539***

2012/12/3 16:43:48

我的订单213511210437005，订货没几天我就看到已经从日本出库了，现在也没消息，不知要多长时间才能到货？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的订单商品已于11月23日从大阪发出。出日本库后2周左右可以到达国内仓库，请耐心等待。谢谢2012/12/3 17:03:30

253898496***

2012/12/2 13:13:09

订单213511261513331什么时候发货啊，那个壳不是说2-3天发送吗，还有一个是有现货的，怎么还是已采购

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网。采购周期是3-5天，随后壳商家发货要2-3天哦。另外订单状态要等壳到国内仓库以后，才会显示等待商家发货。与现货商品一起发送至您的收件地址。祝您购物愉快。2012/12/3 9:56:06

匿名用户

2012/12/1 21:56:06

你好，我尝试了一下，在买首页的一些点击率高的商品时没有问题，但是在买一些点击率比较少的东西是，到最后一步按下确认支付方式后，会变成白屏，而不是到提交订单的页面？比如这个http://www.moximoxi.net/AmazonGoods.aspx?id=B003APL2T0 谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请再尝试一下，我们这里试过都可以正常提交订单。祝您购物愉快。谢谢。2012/12/3 10:42:53

匿名用户

2012/12/1 19:49:56

想买东西，如何使用支付宝担保交易

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！因为我们摩西购物网主要经营的是日本代购业务，结算货币以日元为主。支付宝国际就是直接兑换外币的支付平台，是阿拉巴巴针对正规公司商户推行的。它有别于淘宝的支付宝并非随意个人就可开通，而需要阿里巴巴对公司进行资质方面的严格把关审核通过后，才可以开通。它是一种即时到帐的付款形式。祝您购物愉快。谢谢。2012/12/3 9:47:22

BenLam38***

2012/11/30 23:10:53

你好, 請問我訂購的貨物是運送到香港的,是否有另外的計算和收費是港元報價? 可否有香港辦事處聯絡?

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！运送到香港，如果不含锂电池的商品可以直接选择EMS运输，如果含锂电池的，只能选择集装配送+国内顺丰快递。直接下订单就可以，按照网站显示运费支付。祝您购物愉快。谢谢。2012/12/1 9:10:12

匿名用户

2012/11/30 22:58:52

订单号，213511162203238，状态为“等待商家发货”已经超过一周，请问何时发货，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！经核实，您的订单商品由于引火性材料，不能通过EMS运输。商品已经通过其他物流渠道运输到国内仓库。我们配送人员给您打过电话，您一直没有接听，确认发货采用哪家国内快递公司即可发货。请联系我们在线客服，或者致电4006606366告知.祝您购物愉快。谢谢。2012/12/3 9:27:21

匿名用户

2012/11/30 22:33:19

你好，请问如果是在这里买的商品（不是代购代拍的），一般都是从日本的哪个网站买？谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！一般固定的品牌我们有自己的供应商，也有官方网站，也有乐天商家，亚马逊商家等等。都是日本正规的经销商，敬请放心采购。祝您购物愉快。2012/12/1 9:02:31

匿名用户

2012/11/30 22:24:42

你好，我看到一款商品，底下写着“库存状态：14点有库存”，请问14点是什么意思，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！这个是商家的库存数量。祝您购物愉快。谢谢。2012/12/1 9:00:33

匿名用户

2012/11/30 20:35:53

已经为213511111758359补运费，交易号2012113000001000040018562308，麻烦安排发货，谢谢

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的补款已经确认到账。我们会尽快安排发货。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/30 21:42:25

Alipay_2088002279720043***

2012/11/29 17:06:05

刚收到短信说订单213511111758359要求补94运费，我想问下补运费的明细，因为是双十一的乐天订单，0.5kg商品都免邮，我觉得不应该补这么多运费

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！商品发货前都会重新称重，根据实际发送重量重新核算运费，另外集装配送运输的商品不仅会参考重量还会参考体积重量。您收到商品以后可以核算的。请尽快补齐差价以便及早收到商品。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/29 17:39:41

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