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匿名用户

2012/11/28 9:41:11

我现在下了单的东西日本那边是待售状态，如果最终售价价格有下调的话，可以退么？我的订单213511242049555

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！最终价格根据采购时的价格多退少补。订单价格有变动的话，我们客服会联系您。退款一律在收到商品后，确认商品无误的情况下联系在线客服退款。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/28 9:57:10

匿名用户

2012/11/26 21:49:27

你好，请问对于系统自动结算的日本国内运费，如果多收了的话，一般什么时候退回呢？谢谢~麻烦了~

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请在收到商品确认无误后，联系在线客服核实，并提供银行账户信息安排退款。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/27 8:55:20

匿名用户

2012/11/25 22:33:05

首先感谢你们每一次的耐心回复。我想问下，如果邮寄香水而且这个体积并不大，那么按照商家默认包装发送，不使用大件商品加固包装也不要紧吧？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！一般大件物品加固费适用于大型电器，以降低损坏的概率。其他商品是否需要加固根据客户个人需求决定。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/26 8:57:45

匿名用户

2012/11/25 20:16:39

请问如何在乐天里搜店铺？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！只要将店铺名称输入在搜索栏就可以进行搜索。祝您购物愉快。2012/11/26 8:56:18

匿名用户

2012/11/25 20:13:08

你好，请问为什么一件商品的话可以下订单，但如果选择2,3件的话则一按确认支付方式就白屏了，没有下一步？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请联系在线客服，把链接发给他做相应测试。谢谢。2012/11/26 8:53:37

匿名用户

2012/11/25 19:47:53

你好，请问1：集装配送一般在每个月的上旬还是中，下旬发货？2圆通快递今年过年还派送吗？3,配送时间11天-1个月，是指就可以拿到手了吗？麻烦你了，谢谢~

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！集装配送每周目前有两到三批。圆通快递国内安排根据各地派送点不同安排决定。集装配送周期通常为3周-1个月，客户可以收到商品。2012/11/26 8:46:33

匿名用户

2012/11/25 16:17:08

请问这个kindle paperwhite可以帮代购日本官网的吗？￥ 7,980 日元要三件可以吗？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！这件商品目前不接受订购了。请发售后，再过来询问。如有不便，尽请谅解。2012/11/25 16:20:17

匿名用户

2012/11/25 15:54:07

kindle paperwhite我已经通过支付宝付款一周了，但这里又说不能预定，那到底如何啊？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！只要是已经付款的订单，都会在发售日之前完成订购。目前是不接新的订单了。祝您购物愉快。2012/11/25 16:05:53

匿名用户

2012/11/25 14:47:06

下单确认支付方式之后，就白屏了，没有出现下一步，刷新也没用是什么回事

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请重新关闭浏览器，重新打开页面试试。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/25 15:57:34

匿名用户

2012/11/25 12:54:26

请问有些商品价格一直波动，加入购物车的价格和网页价格不同，以哪个为准？

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！已加入购物车提交订单后的金额付款。最终已我们实际采购时的价格为准，如与订单金额不符，我们客服人员会电话联系您。祝您购物愉快。谢谢。2012/11/25 13:13:55

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