摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/8/23 21:45:40

还没有使用过摩西这个平台，不知道是否能代拍日本雅虎拍卖上的东西？看到有相应的分区么

摩西摩西客服回复：

您好感谢您光临摩西摩西购物网，日本雅虎拍卖网站和平时您填写商品代购订单的流程稍微有所区别，只要您填写http://new.moximoxi.net/daigou.aspx，将商品名称以及有关的链接，由于是拍卖订单单价金额填写的是您的心里价位，并不是您看到的金额，所以把您的心里价位填写完整后提交。我们后台的工作人员会在12小时内对您提交的商品信息进行审核，审核通过后，您付款就可以了。同时需要提醒您，这样的代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。2015/8/24 11:46:24

匿名用户

2015/8/23 15:15:38

订单号:240714082518602订单号:240714090346683两个晒单未发200魔币奖励，请核实后马上发放

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，亲通过微博晒单后，我们有专门的微博小编负责人核实送摩币的，一般七个工作日核实赠送的，如果亲超过了这个时间，可以联系我们在线客服人员，我们会相关人员核实，谢谢2015/8/24 12:32:14

匿名用户

2015/8/22 21:38:12

订单号：240722071130363 下单时间：2015-07-22 07:11 订单状态：已入日本库。这种状态持续了一个月！！！当时跨境团是说八月初发货的，后来在留言板留言，你们说八月中旬到宁波。但是现在依然没有任何进展！！！足足一个月了，完全没有诚信，没有服务！

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，目前我们还没有接到商品的发货通知，待周一跟领导核实具体发货的日期后在告知您，让您久等了实在抱歉~2015/8/23 13:08:39

匿名用户

2015/8/17 22:58:56

订单：240814130607423 显示还要补款，我邮费已经付了啊，为何要补款，如何补款。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢您光临摩西摩西购物网，由于您购买的是本站商品，运费补款已删除，商品物流会正常发货，如有疑问，请联系在线客服，谢谢！2015/8/18 10:59:06

匿名用户

2015/8/17 10:43:02

为什么电话一直无人接听？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，如果亲需要谈合作方面事宜，请拨打我们客服电话4006606366，今天相关负责人未到公司，请亲明天联系即可，谢谢2015/8/17 13:11:25

匿名用户

2015/8/17 10:21:30

为什么我是7月23日购买的足贴至今为止都还没有收到货，日本过来至于这么慢么

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，请您联系在线客服人员，提供具体单号，我们这边查询一下订单情况给亲回复，谢谢2015/8/17 13:07:54

匿名用户

2015/8/14 23:14:26

单号：240805224054454 下单时间：2015-08-05 22:40 订单状态：等待商家发货,保税区的货怎么一周都还不发货？？？你们回复我之后至今还是等待商家发货。发货速度真让人捉急。同日英淘的货物都收到了！

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，我们已经催促宁波仓库尽快发货哦，请耐心等待哦，谢谢！2015/8/15 13:02:33

匿名用户

2015/8/12 7:51:41

单号：240805224054454 下单时间：2015-08-05 22:40 订单状态：等待商家发货,保税区的货怎么一周都还不发货？？？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，您的订单由于申报失败，昨日已重新申报，申报已经成功。这边会尽快给您安排发货的，请耐心等待，谢谢2015/8/12 8:58:16

匿名用户

2015/8/9 13:40:30

订单号：240722071130363 7.22下单，至今一直显示已入日本库，到底什么时候可发货？

摩西摩西客服回复：

您好：欢迎光临摩西摩西购物网，你购买的是预售的跨境团商品，预计是八月中旬左右到达宁波仓库的，请亲耐心等待哦，谢谢2015/8/10 10:23:20

匿名用户

2015/8/6 16:53:58

下单不成功，显示不可送到中国，一下商品链接，http://item.rakuten.co.jp/ginza-treasure/gt-00100/?s-id=rk_shop_pc_rnkInShop，我看到你们也缺货了，会上架吗？求购！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物！您提供的链接属于18K金，金银制品邮局是不予运输的，所以我们这边无法代购，商品的上下架统一都是根据日本商家，商家以后是否还会上架我们无法确定，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！2015/8/7 12:49:44

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信