摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/5/30 10:53:30

您好！我的订单是：240529181205531，本想是在5月29日下单的。因其中有电池，说是不能托运，耽搁了时间，已至不能在当天下单。请问我可以修改此订单吗，是否还能享受免代购费等优惠，谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，订单只有当天下单才有这个优惠。实在抱歉。有事咨询可以联系在线客服。谢谢！2015/5/30 13:05:44

匿名用户

2015/5/30 0:16:52

你好，订单订单号:240529234246114能否帮忙取消，我知道要扣10%的费用

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单内的商品已经申报，申报后我们不可以取消订单，实在抱歉。谢谢！2015/5/30 13:03:40

匿名用户

2015/5/27 14:02:10

你好请问怎样确认订单？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！订单的具体问题请您联系在线客服帮您核实。谢谢！2015/5/28 12:57:23

匿名用户

2015/5/27 12:32:18

我昨天下的订单，请问多久能收到货，如何查物流信息

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，麻烦您提供订单号直接联系在线客服进行咨询。谢谢！2015/5/27 13:03:58

匿名用户

2015/5/27 9:04:05

之前打电话和客服协商过了，我的订单里有双鞋码数不对穿不上，因此同意给我退货让我联系在线客服，说客服会给我一个上海的地址但是我电脑打不开qq客服的链接，因此留言联络，请回复，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，地址是：上海市闵行区罗阳路168号A座410B室 021-54307935 （寄回商品联系人：尹先生） 2015/5/27 13:02:35

匿名用户

2015/5/26 14:26:14

240424225614587订单现在的进行情况

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，你订单的商品已经发货了，发货后您根据商品的运单号，可以查询到商品的物流信息。谢谢！2015/5/27 12:59:49

匿名用户

2015/5/25 19:09:18

您好! 订单:240518101747586 已收到货物，谢谢。清单注明货物实际发送重量为1180g,EMS实际发生运费应该是2100日元，贵司预收的国际运费是：运费： 3000日元，请问多收的国际运费是否可以退还？谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单的商品运费差价稍后我们客服会给您进行提交退差价，提交后一般7个工作日到账。麻烦您下次确认收货后直接网站上联系在线客服进行退差价就可以。谢谢！2015/5/26 12:42:55

匿名用户

2015/5/24 0:40:11

你好，目前搜索功能还不是很全 1、如果输入想买的物品A，出现的只是一部分，不能将乐天和亚马逊的一起出来，而需要进行单独点击乐天或亚马逊才能进行重新搜索建议：①可直接全部搜出物品A（也可以进行勾选跳出所希望选的区块，类似一号店),同时在搜索结果页面中显示是乐天/亚马逊/宁波等字样。 2、如果搜索出物品A,找到想要购买的商家对应的物品A1，可否设置链接点击该商家名字就能跳出该商家店铺中所有的产品，类似淘宝，目前无法知道一个商家有哪些东西可以通过摩西购买建议：通过技术实现类似淘宝平台，可直接点点击商家进入商家店铺，直接在一家店铺中选购商品的方式

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，因为最近网站上刚改版，所以有很多不足的地方，您的建议我们会像有关部门反映的，尽量改善一些不足之处，非常感谢你对于摩西的支持，谢谢2015/5/24 15:20:56

匿名用户

2015/5/23 18:45:22

我们这片区域的ems快递员素质不是太好，上次把小区里的一个老太太都给骂了。。请问如果不想用ems，你们能到国内转其他快递吗，比方顺丰，价格又是怎么样呢？

摩西摩西客服回复：

您好，欢迎光临摩西摩西购物网，我们日本直邮的商品，都是用邮政运输的，直邮到你地址的，到达国内之后不转运的，谢谢2015/5/24 15:17:00

匿名用户

2015/5/22 15:47:43

同一个产品同规格，为什么会有不同的价格？我是第一次上摩西网，请问，海外直邮和其他有什么区别？日本发货和大版发货价格上有区别吗？大版不是日本的吗? 日本发货是从哪发的？全场包邮的吗？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西网，我们网站上的商品是关联乐天或者亚马逊商家的，不是所有的商品都是我们本站的，您可以把您看的商品发给我们在线客服。我们这边可以给您进行看一下，本站的商品不是所有的商品都是日本发货的，商品有宁波发货的，和日本直邮的。日本发货，直接大阪发货的，不是所有的商品包邮。只有显示包邮的商品是包邮的。谢谢！2015/5/23 14:51:42

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