摩西摩西购物网-用户留言

匿名用户

2015/5/21 21:36:54

订单号240510123917136 5月10号下单 11号就显示已采购了说采购到发到仓库一个星期左右吧现在都过10天了还不发货吗？这网站做这么慢，要不是活动免邮费还不如淘宝的直邮代购

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您订单内花王BIORE碧柔防晒霜水活防晒保湿凝蜜凝露SPF50+这个商品还没有到库，现在这个商品很多商家都是缺货的，我们已经帮您催促商家尽快发货，商品到库后就会安排发出。如有疑问请您联系在线客服。谢谢！2015/5/22 13:04:29

匿名用户

2015/5/21 15:42:07

请问如何才能成为银牌会员,谢谢.

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！商城会员级别共分4级，具体为：注册会员、银牌会员、白金会员、钻石会员。系统根据会员当年的当前累计摩币（实际消费100日元为1摩币，不包括邮费），自动设定，无需申请。会员在购物时可以享受摩币赠送和活动优惠，不同等级所赠送摩币的比例不同。摩币在下次购物中可抵现金，1摩币即为1日元，个人年度累计摩币不包括活动赠送摩币，当年累计摩币达1400，将自动升级为银牌会员。谢谢！2015/5/22 12:58:37

匿名用户

2015/5/21 8:33:54

您好! 订单:240430101050384 昨天已收到货物，谢谢。清单注明货物实际发送重量为16.5kg,我用的是经济航空，国际运费应该是8500日元，贵司预收的国际运费是：11200日元（约585.63元），请问多收的国际运费是否可以退还？谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您订单实际重量16.5kg（8800日元），之前预估运费11200日元，差价2400日元可以退您的，这边已经帮你提交退款给财务审核，审核之后5到7个工作日退到您之前支付的账号上面的，您之后看下到账情况。谢谢！2015/5/21 13:15:50

匿名用户

2015/5/20 20:25:25

为什么有些商品亚马逊显示还有库存但这里买不到，提示已经下架

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！有些商品是不能运输的，所以我们网站是显示下架的状态，您如果还有疑问可以联系我们在线客服咨询。谢谢！2015/5/21 12:59:59

匿名用户

2015/5/20 14:21:40

日本金鸟（KINCHO サッサ） 15枚入，化学无尘纸巾，这个可以代购吗？若可以，请报价，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好,感谢光临摩西摩西购物网！只要您填写商品代购订单http://new.moximoxi.net/daigou.aspx，将商品名称以及有关的链接，单价金额填写完整后提交。我们后台的工作人员会在12小时内对您提交的商品信息进行审核，审核通过后，您付款就可以了。同时需要提醒您，这样的代购我们网站需要收取10%的代购费。普通会员最低代购费500日元，银牌以上会员最低代购费100日元。祝您购物愉快。谢谢！ 2015/5/21 12:57:22

匿名用户

2015/5/20 7:58:10

订单号:240517081445980何时发货？信息显示已采购3天了。货品有保持期的！！！！

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，下单后采购周期是7天左右，我们要等待商家把货发到仓库后在进行发出。请耐心等待。谢谢！2015/5/20 12:04:31

匿名用户

2015/5/19 17:41:29

我想找日本HARVES DRYSURF PL-1016润滑油（透明液体），不知道能否代购呢？价格又如何？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您说的这个商品我们不能代购，商品无法运输。谢谢！2015/5/20 12:00:32

匿名用户

2015/5/19 9:36:54

2015/4/19 10:35:00 订单号:240419103500294 这货什么时候发啊，还要等多久？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您购买的是跨境团的商品，商品是团购结束后2-3周左右发货的。请耐心等待一下，谢谢！2015/5/19 13:11:07

匿名用户

2015/5/18 9:23:59

我3月30日的订单“日本象印2014最新款不锈钢保温杯”什么时候能到货啊？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，麻烦您把您的订单号发给在线客服。我们这边看一下。谢谢！2015/5/18 13:11:40

匿名用户

2015/5/14 16:44:48

请问能用支付宝转账付款吗？收款人是 Goodsoft Inc. 对吧？并注明我的单号：240514142806184 如果可以我这就立刻付款。谢谢

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，订单内的付款可以用支付宝进行付款的。您直接点击支付就可以。谢谢！2015/5/15 10:53:11

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信