摩西摩西购物网-用户留言

您好，欢迎来到摩西！
登录免费注册
购物车件商品
在线客服

历史浏览

匿名用户

2015/4/22 12:40:52

第二波跨境团团购的东西大概什么时候能到？都一个多月了

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，麻烦您把订单号发给我们在线客服，我们先进行看看。谢谢！2015/4/22 13:28:52

匿名用户

2015/4/21 23:30:21

240421202854306 订单邮费可能算错了，重量可能算少了，共8瓶奶粉，不是4瓶，邮费可能是按4瓶算的，不要算错了，请再确认下。

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，下单时候运费我们是预估的，商品实际到库后根据实际的重量进行打包。运费是多退少补的。谢谢！2015/4/22 13:27:40

匿名用户

2015/4/21 0:00:32

手机注册成功送100元现金抵用券这个怎么领取，我用手机注册成功的

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，注册会员会，系统会自动送到您的背包的，您可以看一下。谢谢！2015/4/21 13:44:51

匿名用户

2015/4/20 22:08:22

我想从乐天买两个手机壳因为没有重量要等审核那么4月代购费减半到时候可以使用吗？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，订单待商品重量录入完后就可以用代购费减半卷。谢谢！2015/4/21 13:43:51

匿名用户

2015/4/20 16:42:07

为什么同样商品，同在你们的网站内，从乐天购的运费是从亚马逊购的3倍以上？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！由于是不同的电商网站，自然不同商家对同型号商品名称的命名可能略有差异，因此在网站上可能显示为多个不同链接。只要商品品牌型号相同的正规日本行货是没有区别的，只是供应商不同，报价不同而已，运费也是每个商家收取都是不同的。祝您购物愉快！ 2015/4/20 17:00:36

匿名用户

2015/4/20 16:32:06

如题

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！由于是不同的电商网站，自然不同商家对同型号商品名称的命名可能略有差异，因此在网站上可能显示为多个不同链接。只要商品品牌型号相同的正规日本行货是没有区别的，只是供应商不同，报价不同而已，运费也是每个商家收取都是不同的。祝您购物愉快！ 2015/4/20 17:00:28

匿名用户

2015/4/20 11:25:59

240420110931586 单号，如何使用代购费减半及邮费优惠劵？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您点击查看运费方式之后，会显示“优惠券”的字样，您点击“优惠券”会显示您可以使用的优惠券，您只要选择您所需要的优惠券点击“使用”就可以了。祝您购物愉快！2015/4/20 13:41:13

匿名用户

2015/4/20 2:26:52

订单号:240416140219861 这个订单什么时候发货？

摩西摩西客服回复：

你好，欢迎光临摩西摩西购物网，日本直邮的订单，一般下单后采购周期是7天左右，商品全部到库之后，会按顺序陆续发出的，请你耐心等待，谢谢2015/4/20 10:19:48

匿名用户

2015/4/17 13:18:20

购买了第三团跨境团的商品，为什么运费比以前贵了那么多？地点是宁波，之前两团的运费是5元，而这次是12元

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！由于之前EMS提供给我们的价格是有优惠所以价格偏低，现在优惠价格已经没有，具体以网页显示的运费为准。祝您购物愉快！2015/4/20 13:43:11

匿名用户

2015/4/17 6:54:58

你好，订单号:240412115955239 已经采购多日为啥还未发货,请安排尽快发货

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，下单后采购周期是7天左右，我们已经催促物流尽快发货。谢谢！2015/4/17 13:05:27

用户留言

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南: 购物流程; 会员介绍; 订单状态; 积分说明; 常见问题; 搜索小贴士; 税则归类表

关于配送: 配送方式; 关于邮资; 配送时间; 关于关税

关于支付: 网上银行; 银联国际支付; 支付宝; 常见支付问题

售后服务: 服务承诺; 售后保证; 退款说明; 日本节假日

相关信息: 关于摩西; 联系我们; 隐私保护; 网站地图; RSS订阅

在线客服

（周一到周五 09:00~18:00）QQ：2201168087

周六周日请发邮件至cs@moximoxi.net 我们会尽快解决您的问题

摩西网官方微信

摩西网五周年中大促关注微信千元现金券抽奖等你拿！

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信