摩西摩西购物网-用户留言

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匿名用户

2015/4/2 22:42:08

4月2日中午12点提交订单，午夜11点还未审核，是否效率有些过慢呢，这样容易让买家对摩西平台失去信心啊！

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，提交订单以后工作人员会在12小时内审核订单的，审核以后系统会生成预估的运费金额的。谢谢！ 2015/4/3 13:46:24

匿名用户

2015/3/31 9:19:00

订单号240227225711201，2月27日就付款了，为什么一个多月了还是显示未发货？而且一点提示都没有，我需要等到何年何月？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您的订单我们已经跟商家查询具体是什么原因了，待结果出来，会马上告知您。谢谢！2015/3/31 13:43:24

匿名用户

2015/3/30 0:09:07

请问有45kg的运费价格吗

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！关于运费标准您可以看下我们网站下方“关于邮资”的表格，45kg您可以参考fedex运费表。祝您购物愉快！2015/3/30 11:18:57

匿名用户

2015/3/29 23:23:04

日本的植物盆景能够运到上海吗？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！植物是不能运输的，所以无法购买。谢谢！2015/3/30 11:15:36

匿名用户

2015/3/29 17:29:07

240323015114646 我在哪可以看到物流状态？？因为担心派件的时间，不知道在不在家，谢谢了。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您物流状态显示2015-03-28 17:22大阪，酒井法子，590-8799 過帳/集合，查询网站：http://www.17track.net/zh-cn/ 您之后可以在这里查询物流信息。谢谢！2015/3/30 11:11:01

匿名用户

2015/3/29 9:39:31

未使用品】【au】TORQUE G01 [Black]【トルク】【白ロム】【KYY24】【スマホ】【スマートフォン】【LTE】【中古品】【携帯電話】【携帯】【新品】中文翻译这款手机可以再中国使用吗

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网，摩西网站是日本代购网站，日本市场商品比较多，我们接触的也比较有限，关于商品具体信息我们不是很清楚的，具体都还是需要您自己确认好以后下单，谢谢！2015/3/29 13:13:00

匿名用户

2015/3/28 21:45:28

240310144127683帮我退款吧

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网，您的订单目前已经是单证放行状态，是无法取消订单的，仓库会根据订单陆续安排发货，您耐心等待呢！2015/3/29 13:12:03

匿名用户

2015/3/27 21:06:56

订单号：240310144127683 什么时候能发货，如果还要等的话就帮我退款吧。再晚宝宝都用不到了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网。预售的尿不湿大概下周左右发货，如果无法等待请联系在线客服退款。谢谢。2015/3/28 12:49:32

匿名用户

2015/3/27 15:41:20

他家4月6日以前会员都有9折的折扣，我想问一下通过代购是否能享受这个九折呢？谢谢。

摩西摩西客服回复：

您好，我们这边是代购不是直接的供应商。不是很清楚您所说的情况，谢谢。2015/3/28 12:21:11

匿名用户

2015/3/27 15:37:18

http://goods0.moximoxi.net/goods-1069.html奶粉运费是否实收? 我看EMS直接就是6500日元了. 是否多退少补?

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网。运费是按商品重量和您选择的运输方式计算的，下单时后台工作人员会录入预估的运费，商品到大阪仓库后会打包称重，计算实际运费为准，多退少补运费表：http://www.moximoxi.net/HelpItem-7.html 目前只有EMS，经济航空运和海运3种运输方式。奶粉一般一个是2kg左右，谢谢。2015/3/28 12:17:55

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