摩西摩西购物网-用户留言

您好，欢迎来到摩西！
登录免费注册
购物车件商品
在线客服

历史浏览

匿名用户

2015/3/27 13:44:49

请问日本皇汉堂清肠便秘丸这种产品大约什么时间能到货啊？我等了很长时间了。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网。本站是直接关联到日本网站的，日本商家不进货便无法购买，谢谢。2015/3/28 12:16:56

匿名用户

2015/3/27 8:40:05

我3月11号买的花王尿不湿什么时候能发货，已经有大半个月了

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您购买的是否是预售的？如果是预售的商品那现在还在核对数据准备申报，申报之后会按照订单顺序发出，您再耐心等待一下。2015/3/27 11:51:52

匿名用户

2015/3/26 23:27:07

http://item.rakuten.co.jp/a-toys/这家店的商品运费是怎么算的？？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！网页显示的日本国内运费是495日元，具体的运费以实际采购显示的为准。祝您购物愉快！2015/3/27 11:49:06

匿名用户

2015/3/26 22:30:28

乐天上的商品加入购物车后，每件商品都会计算运费，我即使在同一家购买数件商品，这些运费好像会重复计算到里面。。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！日本国内运费同一家商品只会收取一下，国际运费是根据重量算的，重量越重运费越高，如还有疑问您可以联系我们在线客服询问。祝您购物愉快！2015/3/27 11:46:19

匿名用户

2015/3/26 15:21:58

为何昨天看到的泉精器和日立的剃须刀，今天再看就没有了？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！您是在我们官网查看的吗？如果是我们网站的商品，那这个商品就是无货，具体您可以联系我们在线客户核实。祝您购物愉快！2015/3/27 11:42:44

匿名用户

2015/3/26 1:07:56

请问松下整水器会配变压器吗?不然使用不了啊

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，网站上的商品是不配变压器的，如果您购买商品，可以在其他地方购买变压器进行使用。谢谢！2015/3/26 13:17:27

匿名用户

2015/3/23 23:42:43

预售的花王刚开始说中旬发货，后来又硕下旬发货，现在快月底了，到底什么时候猛发货

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，实在抱歉，商品遇到点问题所以商品还不能发货，我们已经在尽快安排发出，请耐心等待。谢谢！2015/3/24 17:52:33

匿名用户

2015/3/23 17:33:41

我的订单是240318145736676 ；为什么发货的时候没有随货带来发票呢？

摩西摩西客服回复：

您好：感谢摩西摩西购物网，您订单内购买的是跨境购的商品，我们不开取发票的。您要开取发票大概4月初左右联系在线客服进行开上海统一的发票{但要5%的税收}谢谢！2015/3/24 17:51:06

匿名用户

2015/3/23 9:40:02

订单编号: 240314074132298 ，3月14日下单并当日付款完成（摩西发邮件确认已支付），系统显示已采购。但至今已10天，为何未发货。请落实，谢谢！

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西购物网。已采购就是已经和商家订购，商家还没有运输到大阪，采购时间商家运输大阪一般是一个礼拜左右，商品运输到大阪之后会安排发货，节假日顺延，主要看商家发货速度的。这边为您催促一下，到库后尽快为您发货，谢谢。2015/3/23 17:19:45

匿名用户

2015/3/23 2:06:58

已经提交了的代购申请，要多久能审批下来？

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西网。运费信息12个小时之内按顺序审核的哈亲，变成等待用户付款就可以查看大致的预估金额了~您可以选择付款或取消订单。2015/3/23 17:17:51

用户留言

用户名:	匿名用户
电子邮件地址:
联系电话:
留言类型:	留言投诉询问售后求购
主题:
留言内容:
验证码:	看不清，换一张
	提交

购物指南: 购物流程; 会员介绍; 订单状态; 积分说明; 常见问题; 搜索小贴士; 税则归类表

关于配送: 配送方式; 关于邮资; 配送时间; 关于关税

关于支付: 网上银行; 银联国际支付; 支付宝; 常见支付问题

售后服务: 服务承诺; 售后保证; 退款说明; 日本节假日

相关信息: 关于摩西; 联系我们; 隐私保护; 网站地图; RSS订阅

在线客服

（周一到周五 09:00~18:00）QQ：2201168087

周六周日请发邮件至cs@moximoxi.net 我们会尽快解决您的问题

摩西网官方微信

摩西网五周年中大促关注微信千元现金券抽奖等你拿！

购物指南

关于配送

关于支付

售后服务

相关信息

在线客服

摩西网官方微信